Cambios en Nequi: ¿Qué pasará con su dinero tras independizarse de Bancolombia?
Esta billetera digital comenzó una nueva etapa como entidad independiente, pero su separación genera dudas en la forma en que los usuarios manejarán su dinero ahora.
Por: Laura Gutierrez Valbuena
Periodista
Los cambios en Nequi abren una nueva etapa para la plataforma y mantienen la atención de sus millones de usuarios en Colombia.
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Nequi inició este martes 1 de septiembre de 2026 una nueva etapa dentro del sistema financiero colombiano. La billetera digital, que durante años funcionó como una unidad de negocio adherida a Bancolombia, comenzó a operar como una entidad independiente, aunque continuará bajo el grupo empresarial del Grupo Cibest; sin embargo, la transformación genera dudas entre millones de usuarios de esta plataforma, especialmente sobre el destino de los recursos que tienen guardados en la aplicación.
La principal respuesta es que la independencia de Nequi NO significa que los usuarios deban retirar o trasladar su dinero. De acuerdo con las declaraciones entregadas por Andrés Vásquez, CEO del grupo, a un medio de comunicación nacional, el cambio tiene un componente principalmente corporativo y no supone modificaciones en los servicios que ya utilizan los usuarios.
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¿El dinero que actualmente los usuarios tienen en Nequi cambia de dueño con la independización de Nequi?
La respuesta es NO, pues esta transición empresarial no implica que los recursos de los usuarios desaparezcan, deban ser retirados o pasen automáticamente a otra cuenta; por el contrario, el proceso contempla que los activos, pasivos y contratos relacionados con los productos de Nequi dejen de estar dentro de Bancolombia y pasen a la estructura independiente de la compañía.
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Por eso, para el usuario cotidiano, la operación seguirá asociada a Nequi y no será necesario realizar un trámite especial para conservar el dinero disponible en la aplicación.
¿Cambiarán los servicios, costos o transferencias relacionadas con Bancolombia desde Nequi?
De igual forma, la respuesta anunciada por la compañía es que NO habrá cambios para los usuarios por esta transición; por el contrario, se mantienen los beneficios y servicios existentes, así como la posibilidad de realizar operaciones entre la billetera digital Nequi y Bancolombia.
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De igual manera, uno de los servicios más importantes y comunes entre los usuarios se mantendrá en total normalidad, como las transacciones y el acceso gratuito a cajeros electrónicos para retiros de efectivo.
¿Qué nuevos cambios pueden venir ahora para los clientes de Nequi tras su independización?
La nueva estructura abre la puerta para que Nequi desarrolle productos y servicios con mayor autonomía; entre las iniciativas mencionadas se encuentran una posible tarjeta de crédito, alternativas dirigidas a empresas y herramientas relacionadas con operaciones en dólares digitales.
