"Tengo algo muy importante que decirte": así funciona la nueva estafa por WhatsApp

Seguramente te ha pasado: suena tu celular y aparece un número desconocido. Contestas por curiosidad y, al otro lado de la línea, escuchas una voz (normalmente de una mujer) que dice algo como: "Hola, tengo algo muy importante que decirte, ¿me puedes agregar a WhatsApp?" o "Recibimos tu hoja de vida, agrégame a WhatsApp". Aunque parece un mensaje inofensivo, detrás de estas llamadas podría esconderse una nueva modalidad de estafa que ya está afectando a miles de usuarios.

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Las autoridades y expertos en ciberseguridad han encendido las alarmas ante el aumento de este tipo de engaños, que tienen un objetivo muy claro: robar tu cuenta de WhatsApp para posteriormente estafar a tus familiares, amigos e incluso acceder a información personal.

¿Por qué los delincuentes piden que los agregues a WhatsApp?

Cuando la víctima agrega el número, los delincuentes intentan generar confianza y, al mismo tiempo, acceder a la cuenta desde otro dispositivo. Como medida de seguridad, WhatsApp envía automáticamente un código de verificación de seis dígitos al celular del usuario. Ese código es la llave que protege la cuenta y evita que terceros puedan ingresar.

Sin embargo, mediante técnicas de ingeniería social, los estafadores buscan convencer a la persona para que lo comparta. Algunos aseguran que el código llegó por error; otros dicen que es necesario para continuar con un supuesto proceso de selección laboral o para validar la identidad del usuario.

¿Qué pasa si compartes el código de verificación?

Si entregas esos seis números, los delincuentes pueden tomar el control total de tu cuenta en cuestión de segundos. Una vez tienen acceso, suelen activar la verificación en dos pasos con una clave nueva, lo que dificulta que puedas recuperar tu perfil rápidamente.

Utilizando tu foto, tu nombre y tus conversaciones recientes, escriben a familiares, amigos o compañeros de trabajo solicitando dinero con excusas urgentes. Frases como "¿Me puedes prestar plata?", "Necesito hacer una transferencia y no me funciona la aplicación" o "Ayúdame con un pago urgente" son algunas de las más utilizadas.

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Señales para identificar una posible estafa en WhatsApp

Las autoridades recomiendan desconfiar de cualquier llamada o mensaje proveniente de números desconocidos, especialmente si ofrecen empleos sin que hayas participado en un proceso de selección o si intentan generar urgencia para que actúes rápidamente. También es importante recordar que ninguna empresa seria te pedirá códigos de verificación a través de WhatsApp.

Otras señales de alerta incluyen mensajes con errores de ortografía, solicitudes de dinero o información bancaria, promesas de premios, inversiones o ganancias fáciles y más.

¿Cómo proteger tu cuenta de WhatsApp y evitar caer en el engaño?

Lo primero es nunca compartir códigos de verificación, contraseñas o información financiera con terceros. Recuerda que esos datos son personales e intransferibles.

Además, activa la verificación en dos pasos en WhatsApp. Esta función añade una capa extra de seguridad mediante un PIN que solo tú conoces y dificulta el acceso no autorizado a tu cuenta.

Si recibes mensajes sospechosos, lo mejor es bloquear y reportar el número directamente desde la aplicación. También puedes verificar la identidad de la persona a través de una llamada telefónica o una videollamada antes de responder cualquier solicitud.

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¿Qué debes hacer si crees que robaron tu cuenta?

Ingresa a WhatsApp, revisa los dispositivos vinculados y cierra la sesión de aquellos que no reconozcas. Si perdiste el acceso a tu cuenta, comunícate con tu operador móvil para bloquear la tarjeta SIM y vuelve a registrar tu número lo antes posible.

En Colombia, además, puedes reportar este tipo de incidentes ante el CAI Virtual de la Policía Nacional o presentar una denuncia a través de la plataforma A Denunciar.