Esta es la nueva alerta en celulares para detectar llamadas de estafa en Colombia
La nueva medida busca ayudar a identificar llamadas sospechosas y reforzar la confianza en las comunicaciones móviles en todo el territorio nacional.
Por: Laura Gutierrez Valbuena
Periodista
La propuesta busca que los usuarios identifiquen con mayor facilidad llamadas sospechosas y mensajes verificados para prevenir fraudes.
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En Colombia, las estafas por llamadas y mensajes de texto continúan siendo una de las modalidades de fraude más utilizadas por los delincuentes. Ante este panorama, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) presentó una serie de medidas regulatorias que buscan ofrecer más herramientas a los ciudadanos para reconocer la legitimidad de las llamadas y disminuir el riesgo de caer en engaños y extorciones.
La iniciativa contempla la implementación de alertas visibles para llamadas con comportamientos sospechosos, así como un sistema de verificación para los mensajes SMS enviados por empresas y entidades. Aunque las medidas aún hacen parte de un proceso regulatorio, representan un paso hacia un ecosistema de telecomunicaciones con mayores controles frente a la suplantación de identidad y el fraude digital en el país.
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¿Cómo funcionará la nueva alerta para identificar llamadas sospechosas en los celulares en Colombia?
Uno de los cambios más relevantes para combatir este delito es que los operadores de telefonía nacional ahora deben incorporar un mecanismo de etiquetado que permitirá advertir a los usuarios cuando una llamada presente características asociadas a posibles intentos de fraude. De esta manera, la pantalla del celular podrá mostrar una alerta antes de que la persona decida responder.
La propuesta también contempla bloquear las llamadas internacionales que utilicen de forma indebida numeración colombiana para ocultar su verdadero origen, una práctica conocida por facilitar estafas mediante la suplantación de identidad. Con esta medida, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) busca poner una barrera para aquellos presuntos delincuentes que aparentan comunicarse desde números nacionales para generar confianza entre las víctimas.
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¿Qué cambiará con los mensajes de texto que llegan al celular?
La regulación también plantea un sistema de verificación para los mensajes de texto masivos, pues las empresas y organizaciones deberán validar su identidad antes de enviarlos, lo que permitirá que el usuario identifique claramente quién es el remitente mediante un visible encabezado.
Además, los operadores fortalecerán el monitoreo del tráfico de mensajes para detectar patrones inusuales que puedan estar relacionados con campañas fraudulentas o intentos de suplantación. El propósito es impedir que ciberdelincuentes utilicen nombres de bancos, empresas de mensajería o entidades públicas para engañar a los ciudadanos y obtener información personal o financiera.
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¿Por qué estas medidas buscan reducir las estafas telefónicas en Colombia?
Según la CRC, los fraudes cometidos mediante llamadas y mensajes representan pérdidas económicas millonarias para los colombianos y afectan la confianza en los servicios de telecomunicaciones. Por ello, la estrategia no solo contempla herramientas tecnológicas, sino también acciones para fortalecer la trazabilidad de las comunicaciones y promover una mayor cultura de prevención entre los usuarios.
Las autoridades recomiendan mantener una actitud preventiva incluso cuando entren en funcionamiento estas medidas. Si una llamada solicita datos bancarios, códigos de verificación o pagos urgentes, lo más recomendable es finalizar la comunicación y contactar directamente a la entidad financiera por sus canales oficiales. La nueva alerta será un apoyo adicional para reconocer posibles riesgos, pero la precaución del usuario seguirá siendo una de las principales barreras frente a las estafas telefónicas.
