Advierten estafas de falsos funcionarios del Acueducto : ¿cómo validar las visitas?

Recientemente han regresado los casos de estafa de falsos funcionarios de servicios públicos, particularmente de funcionarios y operarios del Acueducto. 

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Desde la Alcaldía se advierte de esta modalidad de robo y el acueducto hace un llamado especial a verificar la información proporcionada por las personas que soliciten ingresar a tu vivienda. 

¿Cómo identificar a un funcionario del Acueducto?

Ten en cuenta que los funcionarios del Acueducto no están autorizados a recibir dinero en efectivo ni transferencias. Si alguien te pide dinero a cambio de un servicio público a nombre de una empresa, es una estafa. 

Realiza los pagos de tus servicios públicos a través de los canales autorizados; si se trata del servicio del agua, debes ingresar al portal web del acueducto, igualmente si solicitan ingresar a tu vivienda podrás ver diariamente la información de trabajos programados en su portal web. 

Además, si reconoces una posible estafa, puedes llamar a la Acualínea 116, en la opción "verifica la identidad del funcionario" y comprueba tu visita.

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¿Cómo evitar estafas de falsos funcionarios públicos?

Estas son algunas de las recomendaciones para poder identificar estafas:

• Protege tus datos personales y cuentas bancarias.
• No ingreses a links desconocidos o mensajes de texto sospechosos.
• Puedes denunciar cualquier actividad sospechosa a las autoridades.
• Solicita siempre el carné de verificación del funcionario o servidor público.
• No permitas el ingreso a tu vivienda de personas que no puedes identificar.
• Si requieres algún servicio de la empresa, puedes dirigirte preferiblemente a algún punto físico de la ciudad.
• Solicitud de datos sensibles: Desconfía si piden claves bancarias o información privada que no corresponda al trámite. 

Ten en cuenta que para pagos en efectivo ningún funcionario de servicios públicos o entidades estatales está autorizado para recibir cobros en efectivo durante una visita domiciliaria.

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¿Qué pasa si es otro servidor público?

En Colombia, los servidores públicos siempre deben contar con carné y documentos vigentes que acrediten su participación en la empresa. Puedes realizar diferentes tipos de confirmación:

• Verificación de identidad: Antes de abrir la puerta, solicite que el funcionario muestre su carnet institucional vigente y su documento de identidad.
• Confirmación telefónica o digital: Utilice las líneas de atención oficiales de la entidad para validar si existe una orden de visita programada para su domicilio.
• Indumentaria: Los funcionarios suelen portar uniformes distintivos (chalecos, gorras, chaquetas) con logotipos oficiales legibles y en buen estado.

Estos son algunos de los cargos de servidores públicos con los que te pueden estafar

• DIAN: Deben portar carnet y un automisorio (documento de autorización de visita). Puede verificar en la línea de impuestos 601 489 900.
• DANE / INEI (Censos): El personal del DANE usa chaleco, gorra y morral gris. Puede validar su cédula en el sitio de Encuestadores Autorizados del DANE.
• Empresas de servicios públicos (Acueducto, Enel, etc.): Las empresas suelen notificar las revisiones con antelación en la factura o mediante canales digitales.
• Los operarios de la Empresa de Acueducto de Bogotá deben estar debidamente uniformados y con identificación visible.
• Ministerio del Trabajo: Realizan visitas pedagógicas o de inspección para verificar contratos de servicio doméstico, pero deben identificarse plenamente y no solicitarán dinero.

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En algunas empresas, como por ejemplo el Ministerio del Interior ha advertido que sus funcionarios no están autorizados para ingresar a domicilios ni solicitar datos personales puerta a puerta.