Ventanilla Social DNP y RUI: ¿cómo solicitar una nueva visita del Sisbén si su puntaje no refleja su situación económica actual?
Los hogares que necesiten actualizar la información registrada en el Sisbén o solicitar una nueva encuesta pueden realizar el trámite de manera presencial o virtual.
Por: Juana Medina Alvarez
Periodista
Los ciudadanos pueden solicitar una nueva encuesta o actualización del Sisbén cuando se presenten cambios en la información de su hogar. Imagen de referencia.
Ilustración con apoyo de la IA
Si está registrado en el Sisbén y considera que la información de su hogar ya no refleja su situación actual, puede solicitar una actualización de sus datos o una nueva encuesta, dependiendo de las condiciones que presente su caso. Este trámite puede ser necesario, por ejemplo, cuando hay cambios en la vivienda, el domicilio, la conformación del hogar o la situación registrada en el sistema.
El Sisbén hace parte de las fuentes de información utilizadas por el Registro Social de Hogares (RSH). Por esta razón, cuando un ciudadano actualiza sus datos o se realiza una nueva encuesta, la información recopilada también es reportada al RSH. El proceso busca que los datos disponibles sobre los hogares correspondan a sus condiciones actuales.
Los ciudadanos que requieran solicitar una visita del Sisbén pueden hacerlo de manera presencial en la oficina del Sisbén de su municipio o a través de los canales virtuales habilitados por el Departamento Nacional de Planeación (DNP), entre ellos la Ventanilla Social.
¿Cómo solicitar una nueva encuesta del Sisbén?
CONTENIDO RELACIONADO
Si un hogar todavía no cuenta con una encuesta del Sisbén, puede solicitar una visita para que la información sea recopilada y el hogar quede registrado en la base de datos.
La solicitud también puede realizarse cuando sea necesario actualizar la información existente. Para iniciar el trámite, los ciudadanos pueden acercarse a la oficina del Sisbén de su municipio o utilizar los canales virtuales habilitados por el DNP, como la Ventanilla Social. La aplicación de la encuesta se realiza en el domicilio y permite recopilar información sobre las condiciones del hogar para obtener la clasificación correspondiente.
¿En qué casos puede solicitar una visita del Sisbén?
La aplicación de una nueva encuesta o visita puede realizarse por diferentes causales. Si su situación económica o las condiciones de su hogar han cambiado, es importante que revise cuál de estas situaciones corresponde a su caso antes de solicitar el trámite. Entre ellas se encuentran:
- Cuando el hogar requiere una encuesta nueva para registrarse en la base de datos.
- Cuando es necesario actualizar los datos de la vivienda.
- En caso de cambio de domicilio.
- Cuando una persona o familia se traslada a otro municipio.
- Por casos específicos que se encuentren en proceso de verificación.
- Cuando se presenta el retiro del jefe de hogar registrado en el sistema.
¿Cuánto tarda una nueva encuesta del Sisbén?
CONTENIDO RELACIONADO
El tiempo estimado para la obtención de una clasificación, luego de solicitar la encuesta, es de 45 días hábiles. Sin embargo, el proceso puede tardar más en algunos casos. Esto puede ocurrir si el DNP rechaza la encuesta o no valida la información registrada, si durante la visita no es posible aplicar la encuesta por situaciones atribuibles al solicitante o por situaciones relacionadas con los procesos contractuales de la entidad encargada.
Por esta razón, solicitar una nueva visita no significa que la clasificación sea actualizada inmediatamente. El ciudadano debe esperar el desarrollo del proceso de encuesta, validación y posterior clasificación.
¿Dónde solicitar la visita del Sisbén?
CONTENIDO RELACIONADO
Para solicitar una nueva encuesta, actualizar la información del hogar o realizar una gestión relacionada con el Sisbén, puede acudir a la oficina del Sisbén de su municipio o alcaldía local. También puede realizar el trámite a través de los canales virtuales habilitados por el Departamento Nacional de Planeación, entre ellos la Ventanilla Social, donde los hogares que aún no tienen encuesta pueden solicitar la visita correspondiente.
