Trámites más rápidos en Medellín gracias a Ficho Digital

La Alcaldía de Medellín lanzó Ficho Digital, una plataforma virtual que permite a los ciudadanos programar citas presenciales y evitar largas filas en trámites del Sisbén, Catastro y atención a víctimas del conflicto armado. La iniciativa busca reducir los tiempos de espera y garantizar atención personalizada en puntos estratégicos como los Mascercas, las Casas de Justicia y el Centro de Servicio a la Ciudadanía en La Alpujarra.

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¿Cómo agendar tu cita en Ficho Digital?

El proceso es sencillo y se realiza a través del portal oficial de la Alcaldía: www.medellin.gov.co. Los usuarios deben:

1. Ingresar a la sección de contenidos destacados y seleccionar la opción correspondiente.
2. Elegir el punto de atención, el trámite y el horario disponible.
3. Completar un formulario con sus datos personales, que permitirá recibir la confirmación por correo electrónico.
4. La agenda se habilita semanalmente, por lo que se recomienda llegar 15 minutos antes de la cita para garantizar la atención, según indicó la subsecretaria de Servicio a la Ciudadanía, Mónica María Ortega.

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Atención virtual y autogestión de documentos

Para quienes prefieren evitar desplazamientos, la Alcaldía de Medellín ha fortalecido sus canales de atención no presencial:

Flor, asistente de WhatsApp, disponible en el número 301 604 44 44 para consultas catastrales.

Línea Única de Atención: 604 44 44 144, para resolver dudas sobre requisitos y visitas del Sisbén.

Certificados catastrales: descargables directamente desde el portal institucional, facilitando la autogestión de documentos oficiales.

Con estas herramientas, la ciudad optimiza tiempos de atención, reduce filas y garantiza un servicio más ágil y seguro para todos los ciudadanos.