Trámite de pasaporte en Colombia se reactivan: atención sin fila ni cita previa en Bogotá

En medio de las fallas recientes en el sistema de pasaportes, la Cancillería de Colombia aseguró que el servicio no se ha detenido y que los ciudadanos pueden seguir adelantando sus trámites en varias sedes del país.

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Según el más reciente comunicado, a pesar de las intermitencias en la plataforma SITAC, se continúa con la expedición de documentos y la atención a usuarios, especialmente en Bogotá.

Atención sin cita en Bogotá

Uno de los anuncios más importantes es que en la capital del país hay sedes donde los ciudadanos pueden acercarse directamente, sin necesidad de agendamiento previo.

Esto busca facilitar el acceso al trámite, teniendo en cuenta que muchas personas no han podido completar el proceso de manera virtual debido a las fallas técnicas.

La Cancillería reiteró que la invitación es a acudir a estos puntos habilitados para avanzar en la solicitud o reclamación del pasaporte.

¿Cuáles son los puntos de atención y los horarios?

• Sede Norte — Carrera 19 No. 98-03, Bogotá.
• Sede Centro — Calle 12C No. 8-27, Bogotá.
• Lunes a viernes: 7:00 a.m. – 5:00 p.m.
• Sábados de abril: 8:00 a.m. – 1:00 p.m.

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Sin filas y citas previas en Bogotá

Aunque en días anteriores se reportaron largas filas y alta congestión en varias sedes, especialmente en Bogotá, la situación podría estar variando.

Algunos usuarios han señalado que el proceso puede ser más ágil de lo esperado. Incluso, hay reportes de ciudadanos que lograron completar el trámite en menos de una hora, desde el ingreso hasta la salida.

Según estas experiencias, el proceso ha sido rápido, con tiempos de atención cortos y sin mayores complicaciones, incluso sin cita previa.

Recomendaciones si vas a sacar tu pasaporte en Bogotá

Si necesitas tramitar tu pasaporte, ten en cuenta:

• Puedes acercarte a las sedes habilitadas en Bogotá incluso sin cita previa.
• Verifica previamente el estado del sistema en canales oficiales.
• Evita acudir en horas pico para reducir tiempos de espera.
• Ten a la mano todos los documentos requeridos para agilizar el proceso.

El sistema sigue en intermitencia

A pesar de estos avances, es importante tener en cuenta que la plataforma SITAC sigue presentando intermitencias debido a un incidente cibernético detectado. La Cancillería de Colombia confirmó que se identificó una amenaza digital en parte del sistema operativo, lo que obligó a implementar las medidas de seguridad.

 

 

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Desde la Cancillería se insiste en que, pese a las dificultades técnicas, el servicio sigue operando y que se están tomando medidas para garantizar la atención a los ciudadanos.

Las autoridades continúan trabajando para estabilizar completamente el sistema y evitar nuevas interrupciones.

Mientras tanto, el servicio se mantiene activo bajo esquemas de emergencia que permiten avanzar en la expedición de documentos.