Nuevo Sisbén o RUI: así funciona la Ventanilla Social para consultar tu información y acceder a los subsidios
El Departamento Nacional de Planeación habilitó la Ventanilla Social para que los ciudadanos consulten información sobre el Registro Universal de Ingresos (RUI), el sistema que reemplaza gradualmente al Sisbén para focalizar los programas sociales.
Por: Juana Medina Alvarez
Periodista
La Ventanilla Social hace parte de la implementación del Registro Universal de Ingresos (RUI), el nuevo sistema que utilizarán las entidades del Estado para focalizar los programas sociales.
Ilustración con apoyo de la IA
El Registro Universal de Ingresos (RUI) continúa su implementación en Colombia como el nuevo sistema que reemplaza gradualmente al Sisbén para la focalización de programas sociales. Como parte de este proceso, el Departamento Nacional de Planeación (DNP) puso en funcionamiento la Ventanilla Social, una herramienta creada para que los ciudadanos consulten información sobre el nuevo modelo y conozcan cómo será la transición.
La Ventanilla Social busca facilitar el acceso a la información relacionada con el RUI, resolver dudas sobre el cambio del Sisbén y acompañar a los hogares durante la implementación del nuevo sistema, que será utilizado por las entidades del Estado para asignar subsidios y demás programas sociales.
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¿Qué es la Ventanilla Social?
La Ventanilla Social es el nuevo canal habilitado por el Departamento Nacional de Planeación para que los ciudadanos consulten información sobre el Registro Universal de Ingresos, verifiquen cómo avanza el proceso de transición y conozcan los cambios que tendrá la focalización de los programas sociales.
Según explicó el DNP, esta herramienta hace parte de la modernización de la política social del país y permitirá brindar información más clara y oportuna a los hogares.
El DNP advirtió que, debido al alto tráfico de usuarios en el portal, la plataforma podría presentar lentitud e intermitencias.
🚨Atención: debido al alto volumen de consultas, la Ventanilla Social puede presentar intermitencias. Todas las personas podrán consultar su clasificación en el RUI. Estamos trabajando para normalizar el servicio. Consulte aquí el comunicado oficial. 👇🏽 pic.twitter.com/wjD5zLqNOr
— Departamento Nacional de Planeación (@DNP_Colombia) August 2, 2026
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¿Qué cambia con el Registro Universal de Ingresos?
Con la entrada en funcionamiento del RUI, las entidades públicas y los particulares que administren programas sociales deberán utilizar este nuevo sistema para identificar a los potenciales beneficiarios.
Esto significa que la asignación de subsidios ya no dependerá únicamente de la clasificación del Sisbén, sino que también tendrá en cuenta información proveniente de diferentes bases de datos oficiales para construir un panorama más completo sobre la situación económica de cada hogar.
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¿Cómo funciona el RUI?
El Registro Universal de Ingresos integra la información del Sisbén con otros registros administrativos del Estado a través del Registro Social de Hogares.
Para ello, cruza datos de entidades como la DIAN, la PILA, los ministerios de Salud y Educación, la Registraduría Nacional, registros de propiedad y otras bases oficiales, con el objetivo de mantener actualizada la información de los hogares y mejorar la focalización de los recursos públicos.
¿Qué pasará con quienes ya reciben subsidios?
El Gobierno estableció un periodo de transición para proteger a los hogares que ya habían sido focalizados mediante el Sisbén.
Las personas que hacían parte de programas sociales con corte al 31 de julio de 2026 conservarán esa condición hasta el 31 de octubre de 2026, mientras las entidades adaptan sus procesos al Registro Universal de Ingresos. Durante ese tiempo, los hogares podrán consultar y verificar la información registrada.
Cada programa tendrá su propio proceso de transición
El Departamento Nacional de Planeación indicó que cada entidad responsable de subsidios y programas sociales publicará su propio cronograma de implementación del Registro Universal de Ingresos, así como los nuevos criterios de focalización que aplicará.
Por esta razón, el hecho de que el RUI ya esté en funcionamiento no significa que todos los subsidios cambien de inmediato. Cada programa informará cuándo comenzará a utilizar el nuevo sistema para seleccionar a sus beneficiarios.
