Pasaporte en Bogotá: Cancillería anunció cambios en jornadas y problemas con pagos PSE
Si piensa sacar o renovar el pasaporte, ojo a estos cambios. La Cancillería confirmó modificaciones en la atención, problemas con pagos en línea y recomendaciones clave para evitar contratiempos en el trámite.
La Cancillería suspendió la jornada especial del fin de semana
Foto Colprensa / Catalina Olaya
La cancillería de Colombia anunció novedades importantes para las personas que deseen hacer trámites relacionados al pasaporte en la ciudad de Bogotá y municipios cercanos.
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El anuncio lo hicieron a través de las redes sociales y los canales oficiales, especialmente para quienes tienen programado un viaje para asistir a la jornada especial de este sábado 23 de mayo, además, alertaron sobre novedades del pago por medio de PSE.
¿Qué sedes de la oficina de pasaportes no tendrán atención este sábado?
De acuerdo con la información publicada por la Cancillería, la suspensión de la jornada especial aplica para:
- Sede Norte de Bogotá
- Sede Centro de Bogotá
- Soacha
- Tocancipá
La entidad recomendó a los ciudadanos adelantar el trámite entre semana si necesitan el documento con urgencia, ya sea por vencimiento, deterioro o viajes próximos. Actualmente, los horarios de atención entre semana son:
- Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
- Entrega de libretas: 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Además, la atención los sábados se mantiene de 8:00 a.m. a 1:00 p.m., excepto durante la jornada suspendida del 23 de mayo.
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Trámite de Pasaporte virtual: PSE presenta fallas para realizar pagos
La Cancillería también informó que actualmente el servicio de pagos por PSE se encuentra deshabilitado por asuntos tecnológicos, situación que podría afectar a quienes están realizando el trámite del pasaporte.
Según explicó la entidad, mientras se solucionan los inconvenientes técnicos, los usuarios pueden utilizar otros medios de pago habilitados.
Entre las alternativas disponibles están:
- Pago en línea mediante tarjeta de crédito
- Pago en Banco GNB Sudameris para trámites realizados en las oficinas de pasaportes Norte y Centro para el caso de Bogotá
La Cancillería recomendó revisar la sección de costos y medios de pago en el portal oficial antes de asistir a la cita para evitar inconvenientes durante el proceso.
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¿Quiénes pueden acceder al pasaporte sin costo?
La entidad recordó que el beneficio del pasaporte sin costo aplica para personas registradas en el Sisbén A, B o C que cumplan alguna de estas condiciones:
- Mayores de 62 años
- Personas con discapacidad
- Estudiantes aceptados en el exterior
¿Dónde quedan las sedes de pasaporte en Bogotá?
Las personas interesadas en realizar el trámite del pasaporte pueden acercarse a:
- Sede Norte: Avenida 19 #98-03
- Sede Centro: Calle 12C #8-27
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La Cancillería reiteró el llamado a verificar previamente los horarios, medios de pago y programación de jornadas especiales para evitar contratiempos durante el trámite del pasaporte.
