¿En qué casos los fondos de pensiones en Colombia deben indemnizar a los pensionados?

Los pensionados cuentan con algunos beneficios adicionales, respaldados por el Estado, en ciertos casos donde el fondo de pensiones no cumpla con sus responsabilidades ante los beneficiarios. 

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Uno de esos beneficios tiene que ver con las indemnizaciones que estas entidades deben realizar con los beneficiarios cuando han infringido una norma y que, debido a este proceso, surge un precedente judicial que redefine las responsabilidades de las administradoras de fondos privados.

¿Qué ocurre cuando el derecho a acceder a la pensión se demora más de lo permitido por la ley?

El debate sobre las indemnizaciones a pensionados en Colombia ha cobrado fuerza tras la sentencia SL2220-2025, en donde la ley establece que los afiliados no deben asumir las consecuencias de los retrasos administrativos cuando han cumplido con los requisitos legales para acceder a su pensión y han presentado la documentación correspondiente a tiempo.

Por esta razón, la principal situación en la que los fondos de pensiones, sean públicos o privados, deben indemnizar a sus afiliados está relacionada con cuando exceden el plazo legal para entregar la resolución con el resultado de la pensión. 

Según este reciente fallo por parte de la Corte Suprema de Justicia, si la entidad tarda más de cuatro meses en reconocer y pagar la pensión, pese a que el afiliado cumplió los requisitos, está obligada a compensar económicamente la demora mediante el pago de intereses moratorios sobre la o las mesadas pendientes.

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¿Aplica la indemnización solo para pensión de vejez o también para otros casos?

La decisión judicial no se limita únicamente a la pensión de vejez; también acapara las pensiones de invalidez y de sobrevivientes, siempre y cuando se evidencia una mora injustificada en el acceso por primera vez a este beneficio o suspensión de desembolsos previamente notificados.

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¿Qué otras situaciones podrían dar lugar a una indemnización por parte de los fondos de pensión en Colombia?

Además de los retrasos, pueden existir reclamaciones cuando el pensionado demuestra afectaciones en el incumplimiento del deber por parte del fondo de pensiones en el que se encuentre afiliado; es decir, si hay un daño comprobable al afiliado en el monto de su pensión, el beneficiario puede solicitar una revisión e indemnización por las afectaciones materiales ocasionadas por esta situación. 

Por lo anterior, se puede decir que las entidades administradoras de pensiones deben actuar con diligencia y transparencia, pues el derecho pensional no solo exige reconocimiento formal, sino garantías reales de pago oportuno y protección económica para quienes dependen de su pensión.