EMCALI ofrece alivios económicos a damnificados por el terremoto: Así puedes acceder a la financiación
Estos planes de financiación de EMCALI contemplan condiciones especiales para usuarios afectados por el terremoto en Colombia.
Por: Laura Gutierrez Valbuena
Periodista
EMCALI estableció condiciones especiales de financiación para los usuarios damnificados por el terremoto que tengan obligaciones pendientes por servicios públicos o de telecomunicaciones.
Ilustración con apoyo de la IA
Las consecuencias económicas de un terremoto pueden extenderse mucho más allá de los daños en viviendas y establecimientos comerciales. Para los hogares damnificados, cumplir con los gastos cotidianos y ponerse al día con las facturas de servicios públicos puede convertirse en una dificultad adicional durante el proceso de recuperación.
Ante esta situación, EMCALI estableció condiciones especiales de financiación para los usuarios afectados por el terremoto de agosto que tengan deudas pendientes por los servicios públicos o de telecomunicaciones prestados por la empresa en el departamento del Valle del Cauca. La medida contempla cuotas iniciales diferenciadas según el tipo de usuario, plazos para pagar las obligaciones y una reducción del 100 % de los recargos por mora para quienes formalicen el acuerdo.
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¿Qué alivios económicos ofrece EMCALI a las familias damnificadas por el terremoto para que puedan recuperar el acceso a los servicios públicos?
Las condiciones de financiación varían según el estrato y la actividad del usuario establecidos de la siguiente forma:
- Los hogares de estratos 1, 2 y 3, así como para los asentamientos humanos de desarrollo incompleto (AHDI) en el servicio de energía, la cuota inicial parte del 3 %.
- Los acuerdos pueden extenderse hasta 96 meses: para plazos de hasta 60 meses se contempla una tasa del 0 %.
- Entre 61 y 96 meses se aplica una tasa mensual del 0.49 %.
- Los estratos 4, 5 y 6: la cuota inicial es del 5 %, con financiación de hasta 60 meses y tasas desde el 0.49 % mensual.
- Los usuarios especiales también deben aportar el 5 % inicial y pueden financiar sus deudas hasta en 48 meses, con una tasa del 0.49 % mensual.
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Por su parte, los usuarios comerciales e industriales deben pagar una cuota inicial del 10 % y pueden acceder a plazos de hasta 48 meses, con tasas desde el 0.80 % mensual. En todas las categorías se contempla la eliminación total de los recargos por mora.
¿Cómo solicitar los planes de financiación de EMCALI?
El primer paso es verificar que la persona esté incluida en el RUD de la UNGRD. Después, debe acudir presencialmente a un centro de atención de EMCALI para solicitar el acuerdo de pago.
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Para adelantar el trámite se requiere la cédula de ciudadanía original y los documentos solicitados del inmueble; además, deberá suscribirse el pagaré correspondiente. Si el solicitante es una persona jurídica, también debe presentar el certificado de existencia y representación legal.
Una vez definidas las condiciones de financiación, el usuario tendrá un máximo de cuatro días calendario para pagar la cuota inicial; por ello, es importante cumplir con las fechas pactadas; es fundamental para evitar inconvenientes con la continuidad del servicio.
¿Qué deben tener en cuenta los usuarios antes de firmar el acuerdo con EMCALI?
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Las familias deben revisar las condiciones particulares de su financiación y comunicar oportunamente cualquier dificultad para cumplir los pagos. EMCALI señala que continúa gestionando alternativas adicionales ante el Gobierno nacional y la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG).
También es importante tener presente que las facturas pueden seguir incluyendo el cobro del servicio de aseo. Este concepto no corresponde a un servicio prestado ni facturado por EMCALI, sino que su cobro está a cargo de la UAESP y la Alcaldía de Santiago de Cali. Por eso, antes de formalizar el acuerdo, conviene confirmar los valores pendientes, los plazos y las condiciones aplicables a cada obligación.
