DIAN reporta ciberataque: estas son las medidas para los usuarios

La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) informó este 6 de marzo que fue víctima de un ciberataque externo que comprometió parte de la información del sistema de agendamiento de citas. Aunque el incidente generó preocupación entre los usuarios, la entidad aseguró que los servicios esenciales y la información tributaria de los contribuyentes no se han visto afectados.

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El director de la entidad, Carlos Emilio Betancourt, explicó que el hecho fue detectado tras un proceso de revisión técnica y análisis especializado. 

“Debo informar a la ciudadanía que, tras un proceso de verificación técnica y análisis especializado, se confirmó la ocurrencia de un ataque informático externo que involucró acceso no autorizado a datos personales de usuarios del sistema de agendamiento de citas”, señaló.

Según detalló el funcionario, este sistema fue desarrollado por Ciel Ingeniería, un proveedor tecnológico externo que presta servicios a la entidad. La situación llevó a que el sistema de citas virtuales fuera deshabilitado temporalmente mientras se adelantan los procesos de revisión y fortalecimiento de la seguridad.

¿Qué datos se vieron comprometidos en el ciberataque a la DIAN?

De acuerdo con la DIAN, el acceso irregular se limitó a datos personales de algunos usuarios del sistema de agendamiento, pero no alcanzó a vulnerar la información más sensible de los contribuyentes.

El director de la entidad aclaró que “la información tributaria de los contribuyentes no se ha visto comprometida ni vulnerada, las contraseñas y credenciales de acceso se encuentran protegidas y no han sido objeto de ataque”.

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Asimismo, Betancourt aseguró que la operación central de la entidad continúa funcionando con normalidad, por lo que los trámites tributarios y aduaneros no han sufrido interrupciones. “Los servicios misionales y la atención a la ciudadanía continúan prestándose de manera continua y sin afectaciones”, afirmó.

#LoÚltimoDIAN | DIAN enfrenta incidente externo de ciberseguridad en sistema de agendamiento de citas
La entidad informa que la información tributaria y aduanera de los contribuyentes no se ha visto comprometida ni vulnerada y que las contraseñas y credenciales de acceso se… pic.twitter.com/KlpZM48lIz

— DIANColombia (@DIANColombia) March 6, 2026

¿Qué deben hacer los usuarios ante esta situación?

Frente a la preocupación que ha generado este incidente en redes sociales, la DIAN indicó que los contribuyentes pueden seguir realizando sus trámites con normalidad, aunque el sistema virtual de citas permanecerá suspendido por ahora.

Mientras se restablece la plataforma, la entidad recordó que los ciudadanos pueden acudir directamente a los puntos de atención presencial. En total, 56 sedes de la DIAN en todo el país continúan operando con normalidad, brindando orientación y acompañamiento en los diferentes servicios.

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Desde la entidad también recomendaron a los usuarios estar atentos a comunicaciones oficiales y evitar compartir información personal en sitios o enlaces sospechosos, una práctica para prevenir fraudes o suplantaciones digitales.

Finalmente, la DIAN indicó que sus equipos técnicos continúan trabajando para fortalecer los sistemas de seguridad y restablecer el servicio de agendamiento en línea lo antes posible, mientras avanzan las investigaciones para determinar el alcance del ataque y evitar nuevos incidentes.