DIAN reactiva su servicio de citas presenciales y virtuales: ¿Cómo agendar?
El sistema de citas de la entidad vuelve a operar con el fin de apoyar a los contribuyentes ante las dudas y trámites pendientes durante este periodo tributario.
Usuarios ya pueden volver a agendar citas en la DIAN para trámites presenciales y virtuales en todo el país.
Colprensa/Vanguardia Liberal
La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, DIAN, recientemente confirmó la reactivación de sus servicios para atención presencial y virtual, como una medida que busca mejorar la organización y claridad en los trámites tributarios que se aproximan.
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Con esta actualización, los ciudadanos ya pueden programar sus citas según su disponibilidad y el tipo de servicio que requieran de la entidad, tanto en sus sedes físicas como en sus canales digitales.
¿Cómo funciona el nuevo sistema de citas de la DIAN?
A través de un comunicado compartido por parte de la entidad, este sistema de agendamiento de citas permite a los usuarios consultar en línea la disponibilidad de turnos por ciudad, fecha, oficina y el tipo de trámite o solicitud que tengan que realizar ante la DIAN.
Es importante aclarar que la entidad confirmó que únicamente se habilitan las citas para el mes en curso, lo que facilita una mejor planificación de las diligencias. Además, la plataforma organiza de manera simultánea la alta demanda de servicios tributarios, permitiendo elegir al contribuyente entre una atención presencial o virtual, mejorando la eficiencia y las grandes aglomeraciones en los puntos físicos ante una precaria planificación por parte del usuario.
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¿Cuál es el paso a paso para agendar una cita de atención ante la DIAN?
Para solicitar un turno, el proceso es realmente sencillo y completamente digital, agilizando un mejor servicio ante esta gestión:
Ingresar al portal oficial de la DIAN: www.dian.gov.co
Seleccionar la opción de agendamiento de citas.
Elegir el tipo de trámite a realizar.
Definir la modalidad de atención: presencial o virtual.
Escoger ciudad, fecha y horario disponible.
Agendar la cita; la confirmación de esta llegará a través de un mensaje de correo electrónico.
En el caso de la videoatención, el usuario recibirá un enlace para conectarse el día programado, por lo que debe contar con internet, cámara y micrófono.
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¿Cuáles son los beneficios que trae la reactivación del servicio de atención de la DIAN?
La reanudación del agendamiento busca garantizar una atención más ordenada, segura y eficiente para los ciudadanos. También promueve el uso de canales digitales, reduciendo desplazamientos innecesarios y los altos tiempos de espera que antes existían en este servicio.
