¿Debes cambiar el medidor de agua, luz o gas? la SIC aclara en qué casos SÍ debes hacerlo ¡Que no te engañen!

La llegada de cartas a los ciudadanos por parte de las empresas de servicio público, diciendo que el medidor de la residencia tiene tecnología obsoleta ha alertado a las personas sobre si están o no en la obligación de cambiarlo como lo sugieren en la misiva, sobre ello, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) hizo las respectivas aclaraciones para que las personas no sean engañadas.

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A través de redes sociales han surgido las dudas ante la SIC, debido a la nueva reglamentación técnica metrológica que comenzó a regir para evitar que haya cobros injustos y así reducir los reclamos por las facturas de servicios públicos que llegan a la Superintendencia.

¿Si te llegó la carta de la empresa de servicios públicos debes cambiar el medidor obligatoriamente?

La superintendente delegada para la Metrología Legal y Reglamentos Técnicos de la SIC, Beatriz Sánchez, explicó que si recibiste la carta de la empresa de servicios públicos, esto no significa que estás en obligación de cambiar el medidor.

“Si le llegó la carta diciendo que su medidor tiene una tecnología obsoleta, usted no necesita cambiarlo, es la empresa de servicios públicos la que debería demostrar de manera objetiva que su contador presenta fallas a través de exámenes en laboratorios autorizados”, afirmó al referirse a los medidores de cualquiera sean de agua, luz o gas, para todos aplica igual.

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¿Cuándo aplica esta regulación para el cambio del medidor?

La experta de la Superintendencia de Industria y Comercial aclaró que por ejemplo aplica para aquellos instrumentos de medición que están entrando al país, vía importación, o aquellos que están siendo fabricados en el país. “Ya no se pueden fabricar ni importar con los estándares nuevos y que no cumplen con las recomendaciones internacionales y el reglamento técnico expedido por la SIC”.

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Por esta razón, señaló que si a tu casa llegó la solicitud para el cambio del medidor, primero debes verificar la causa, es decir, asegurarse de que la empresa de servicios públicos te explique cuál es el motivo por el cual van a cambiar el medidor.

“No se deje confundir porque le van a decir que la tecnología es obsoleta y eso no es causal para su cambio de medidor, denuncie si no está de acuerdo y las explicaciones no han sido claras”, agregó Sánchez.

Informó que primero el ciudadano afectado deberá hacer un derecho de petición a la empresa de servicios públicos y si no es resuelto el inconveniente, debería poner la queja ante la Superintendencia de Servicios Públicos.