¿Cómo solicitar la suspensión de servicios públicos en Cali para inmuebles afectados por el terremoto?
Este alivio para los damnificados contempla una alternativa para aquellos inmuebles afectados que debieron ser evacuados tras esta emergencia.
Por: Laura Gutierrez Valbuena
Periodista
EMCALI habilitó un mecanismo para que los usuarios con inmuebles afectados por el sismo puedan solicitar la suspensión de los servicios públicos.
Colprensa/Ejército/Freepik
EMCALI habilitó un formulario para solicitar la suspensión de servicios públicos en viviendas afectadas por el sismo y que no puedan ser habitadas. El fuerte sismo que afectó a Cali y otras zonas del país dejó daños estructurales en diferentes inmuebles, obligando a algunas familias a abandonar temporalmente sus viviendas mientras se determina si pueden volver o no a ocuparlas. Ante esta situación, EMCALI habilitó una alternativa para los usuarios cuyos predios hayan quedado totalmente inhabitables.
La medida permite solicitar la suspensión de los servicios públicos asociados a los inmuebles que ya no están siendo utilizados debido a las afectaciones ocasionadas por el movimiento telúrico. De esta manera, los usuarios pueden adelantar el trámite mientras se define la situación de sus viviendas.
¿Quiénes pueden solicitar la suspensión de los servicios públicos en Cali tras el terremoto?
La opción está dirigida a usuarios de EMCALI cuyos inmuebles hayan sufrido daños estructurales como consecuencia del sismo y que, debido a las condiciones de seguridad supervisadas por las autoridades, no puedan ser habitados.
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La solicitud busca atender una situación específica y particular de esta emergencia: familias que tuvieron que salir de sus viviendas y dejaron de utilizar los servicios contratados. Así como lo informó EMCALI, el trámite está pensado para estos casos y permite reportar directamente la situación a la empresa.
Si tu vivienda o negocio sufrió daños estructurales a causa del sismo que impiden habitar o utilizar el inmueble, puedes solicitar la suspensión temporal de los servicios públicos de EMCALI.
Para realizar el trámite, ingresa a https://t.co/h1puwdsFK2 y diligencia el formulario… pic.twitter.com/lJGL0M4I7D— EMCALI 🇨🇴 (@EMCALIoficial) August 14, 2026
¿Qué información se necesita para hacer el trámite?
Los usuarios deben ingresar al formulario habilitado por EMCALI y proporcionar algunos datos básicos del inmueble y del solicitante. Entre la información requerida se encuentra el número de contrato, la dirección completa de la vivienda, el nombre de quien realiza la solicitud, además de un número telefónico y correo electrónico de contacto.
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También existe la posibilidad de adjuntar documentos que pueden facilitar la gestión, aunque su presentación es opcional; entre ellos están una copia del documento de identidad del solicitante y una factura reciente de los servicios públicos.
¿Cómo se presenta la solicitud ante EMCALI?
El proceso se realiza de manera virtual, pues una vez diligenciado el formulario con la información solicitada, el usuario debe revisar que los datos estén correctos y posteriormente enviar la petición.
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Después de completar el procedimiento, las comunicaciones relacionadas con el estado de la solicitud serán enviadas al correo electrónico registrado. Por ello, es importante proporcionar una dirección de correo válida y revisar periódicamente la bandeja de entrada.
