¿Cómo reclamar el seguro de viviendas afectadas por el terremoto en Colombia?: Esto explicó Fasecolda
Esta protección contempla un proceso que los propietarios deben conocer antes de presentar su reclamación.
Por: Laura Gutierrez Valbuena
Periodista
Conoce qué pasos deben seguir los propietarios para reportar los daños ocasionados en sus viviendas tras el terremoto.
Colprensa/Juan F Henao
El terremoto de magnitud 7.4 registrado el pasado lunes 10 de agosto en Colombia dejó afectaciones en viviendas, edificios y otros bienes en diferentes zonas del país. Mientras continúan las labores de atención a las comunidades damnificadas, también surgieron dudas entre los propietarios de vivienda afectados por la magnitud de este movimiento telúrico que cuentan con algún seguro y necesitan saber cómo funciona esta protección.
Ante este panorama, Fasecolda, el gremio que representa a las compañías de seguros, reaseguros y capitalización en Colombia, recordó que las personas con pólizas vigentes y víctimas de este desastre natural deben comunicarse directamente con su compañía aseguradora para informar el siniestro y comenzar el proceso de evaluación, en donde, según este gremio, señaló que existen más de 2 millones de inmuebles asegurados contra terremoto en todo el territorio nacional.
¿Qué debe hacer una víctima del terremoto si su vivienda sufrió daños?
El primer paso es reportar el siniestro ante la aseguradora con la que tiene contratada la póliza, pues el propietario debe informar que los daños ocurrieron como consecuencia del movimiento telúrico y solicitar las instrucciones para continuar con la reclamación y posterior cobertura del seguro.
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Fasecolda recomienda priorizar la seguridad de las personas y seguir las indicaciones de las autoridades antes de ingresar a una estructura que pueda representar peligro. Sumado a ello, la cobertura dependerá de las condiciones particulares de cada seguro, por lo que es necesario revisar qué riesgos están amparados y cuáles son sus exclusiones y deducibles.
¿Cuál es la documentación requerida que debe reunir una víctima de terremoto para presentar la reclamación a la aseguradora?
Una vez sea seguro hacerlo, el beneficiario resulta importante documentar las afectaciones mediante fotografías y videos, los cuales permiten dejar constancia del estado de la vivienda y de los bienes afectados antes de cualquier futura intervención.
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También la entidad recomienda conservar la información relacionada con la póliza y seguir los requerimientos documentales que establezca cada compañía, teniendo en cuenta datos como el asegurado, número de póliza, fecha del siniestro, cobertura afectada y documentación aportada.
#Comunicado 📰 | Fasecolda reúne los canales oficiales de las aseguradoras para reportar daños, conocer las coberturas y recibir orientación sobre el proceso de reclamación.
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¿Es recomendable reparar la vivienda afectada por el terremoto antes de que llegue la aseguradora?
Lo recomendable es NO realizar reparaciones o retirar elementos dañados antes de que la aseguradora indique cómo proceder, salvo que sea indispensable para proteger la vida de las personas o evitar que el daño aumente. Después del reporte, la compañía será la encargada de indicar el procedimiento para evaluar el siniestro y determinar, de acuerdo con las condiciones contratadas, si corresponde una indemnización o reparación.
