¿Cómo cambiar el titular del recibo de la luz en Enel?: Estos son los requisitos
Este tipo de procesos requiere documentos que acrediten la propiedad y puede gestionarse por diferentes canales de atención.
Por: Laura Gutierrez Valbuena
Periodista
Conoce los documentos y canales disponibles para realizar el cambio del titular del recibo de la luz en Enel.
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Cambiar el nombre que aparece en el recibo de energía puede ser necesario cuando una vivienda cambia de propietario o cuando se requiere actualizar la información asociada al inmueble. En Bogotá y los municipios de Cundinamarca, este procedimiento corresponde a una modificación de los datos del titular de la cuenta y requiere presentar documentación que permita acreditar la relación con el predio.
La compañía diferencia este trámite de la actualización del nombre del cliente beneficiario, que corresponde a los casos en los que una persona utiliza el servicio y solicita que la factura llegue a su nombre. Por eso, antes de iniciar la solicitud, es importante identificar qué modificación se necesita realizar.
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¿Qué documentos se necesitan para cambiar el titular del recibo de la luz en Enel?
Para solicitar el cambio de propietario en la factura de energía, se debe presentar el Certificado de Libertad y Tradición, expedido con una antigüedad no superior a 90 días, además de una copia de la cédula del nuevo propietario.
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Si no se cuenta con este certificado, Enel contempla otras opciones de documentos que permitan acreditar la propiedad o posesión del inmueble. Entre ellos se encuentran:
- Impuesto predial del último año.
- Un documento de posesión.
- Una sentencia judicial de adjudicación.
- Una resolución administrativa de adjudicación.
- Un contrato de leasing habitacional con una entidad financiera legalmente constituida.
- Escritura pública.
¿Qué pasa si la dirección del inmueble no coincide con la factura del recibo de la luz?
Existe un requisito adicional cuando la dirección registrada en el Certificado de Libertad y Tradición no coincide con la que aparece en la factura de energía. En este caso, se debe anexar un Certificado Catastral con una antigüedad máxima de 60 días para respaldar la identificación del inmueble.
¿Por dónde se puede solicitar el cambio de titular en Enel?
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El trámite puede gestionarse mediante los canales de atención de la empresa, como sus Centros de Servicio de Enel, el chat disponible en su página web, WhatsApp o el formulario virtual de solicitudes.
En el formulario, la ruta indicada para este procedimiento es seleccionar la sección “Energía” como producto, “Modificaciones comerciales” como motivo y “cambio nombre propietario” como submotivo.
