Así están estafando con la factura del Acueducto de Bogotá: usuarios pierden dinero por páginas falsas
La entidad entregó recomendaciones para verificar pagos y evitar inconvenientes relacionados con este importante servicio.
Los residentes de Bogotá deben verificar los canales oficiales antes de pagar la factura del servicio de agua.
Ilustración con apoyo de la IA/Colprensa/María Camila Herrera
La alerta por fraudes digitales volvió a encenderse en Bogotá luego de que la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá advirtiera sobre una modalidad de estafa que ya afecta a varios usuarios en la capital.
Más noticias: ¿Los padres están obligados a vacunar a sus hijos en Colombia? Esto dice la Corte Constitucional
Los delincuentes están utilizando mensajes falsos y páginas web que imitan el portal oficial para quedarse con el dinero destinado al pago de este servicio público.
¿Cómo funciona la nueva estafa digital con la factura del agua de Bogotá?
Según la entidad, los ciberdelincuentes envían enlaces a través de WhatsApp y mensajes de texto donde informan supuestas deudas pendientes o descuentos especiales por pronto pago. El problema aparece cuando la persona ingresa al link y realiza la transacción en una plataforma fraudulenta que luce casi idéntica a la oficial.
Después de ingresar los datos personales y bancarios, el usuario cree haber realizado el pago correctamente, pero el dinero termina en cuentas de terceros. Días después, la persona descubre realmente que la factura sigue pendiente y que el servicio podría ser suspendido por mora.
Te puede interesar: Cambio de nombre en Colombia 2026: así puedes hacerlo legalmente paso a paso
Ver esta publicación en Instagram
Una publicación compartida de Empresa de Acueducto de Bogotá (@acueductodebogota)
¿Qué recomienda el Acueducto de Bogotá para no caer en este fraude?
Ante las constantes denuncias por parte de los usuarios, la empresa reiteró que NO envía enlaces de pago por WhatsApp ni por mensajes de texto. Además, recordó que el único portal autorizado para realizar pagos virtuales es el sitio oficial del Acueducto.
También recomendó a los usuarios evitar ingresar a enlaces no oficiales que muchas veces se encuentran patrocinados en los buscadores, revisar cuidadosamente la dirección web y utilizar únicamente las aplicaciones de pago autorizadas por la entidad para pagar la factura.
Lee también: Abren convocatoria de ‘Ahorro Para Mi Casa’ en Bogotá: así puedes postularte al subsidio de vivienda
¿Qué hacer si una persona es víctima de esta modalidad de hurto?
Las autoridades recomiendan reportar inmediatamente el caso ante la entidad bancaria y presentar la denuncia correspondiente ante las autoridades competentes. Además, el Acueducto pidió a los ciudadanos no compartir datos financieros ni códigos de seguridad en enlaces desconocidos que no sean verificados antes de su respectivo pago.
