EPS Sanitas cambia de farmacia en Soacha: Conoce dónde reclamar tus medicamentos
Los afiliados de esta importante EPS pueden conocer las novedades del servicio farmacéutico y las recomendaciones para realizar sus trámites.
Por: Laura Gutierrez Valbuena
Periodista
Afiliados de EPS Sanitas en Soacha deben tener en cuenta las novedades del servicio de farmacia en el centro comercial Ventura.
Colprensa/Juan David Sierra/Freepik
La entrega de medicamentos para los afiliados de la EPS Sanitas en Soacha tiene un cambio importante en uno de sus puntos de atención debido a un cambio de servicio de proveedor de farmacia ubicado en el centro comercial Ventura. La modificación es relevante para quienes acuden habitualmente a este establecimiento para reclamar sus fórmulas médicas y continuar con sus tratamientos.
Con el cambio de operador, los usuarios deben identificar el punto habilitado para la dispensación y verificar las condiciones de atención antes de desplazarse. La transición también contempla medidas de apoyo para orientar a los afiliados, atender inquietudes relacionadas con el servicio y recibir novedades sobre la afiliación.
La información resulta especialmente útil para las personas que necesitan medicamentos de manera periódica, pues conocer el procedimiento de entrega y los canales para reportar inconvenientes puede facilitar sus gestiones ante la EPS.
¿Cuál es el nuevo proveedor de farmacia de EPS Sanitas en Soacha?
CONTENIDO RELACIONADO
El nuevo operador del servicio de farmacia para los usuarios de EPS Sanitas en el centro comercial Ventura es Disfarma, que sustituye a Cruz Verde en este punto de atención.
Por esta razón, los afiliados que acudían a la farmacia anterior deben tener en cuenta la modificación cuando necesiten reclamar medicamentos formulados y, antes de desplazarse, es recomendable verificar las indicaciones de entrega de la EPS y confirmar si existen instrucciones particulares para la dispensación de su fórmula.
¿Desde qué hora pueden acudir los afiliados a reclamar medicamentos en este nuevo punto de dispensación en Soacha?
CONTENIDO RELACIONADO
Entre las medidas anunciadas por parte de esta entidad y para acompañar la transición se encuentra una preapertura del punto desde las 6:30 a. m., el cual también contará con el refuerzo del personal para atender a los usuarios y el acompañamiento tanto en las instalaciones de la EPS como en la farmacia.
¿Dónde reportar problemas con medicamentos, citas o autorizaciones?
Quienes encuentren dificultades relacionadas con la entrega de medicamentos, la asignación de citas o las autorizaciones pueden comunicarse con la línea de la Secretaría de Salud de Soacha que corresponde al 318 345 66 32.
CONTENIDO RELACIONADO
Al reportar un inconveniente, es útil tener a mano los datos de afiliación, la fórmula médica y los soportes relacionados con la solicitud. Esto puede ayudar a explicar el caso y facilitar su seguimiento.
Si el medicamento no está disponible o la entrega presenta demoras, se recomienda solicitar información sobre el estado del trámite y conservar el registro de las gestiones realizadas. De esta manera, los afiliados podrán hacer seguimiento a su caso durante la transición al nuevo proveedor.
