Apps de transporte en Bogotá tendrán importantes cambios en 2026: ¿De qué se trata?

Muchos bogotanos no se sienten completamente seguros al usar transporte cuando lo necesitan, por lo que han buscado alternativas como plataformas digitales que les permitan llegar a sus destinos con mayor control y seguimiento. Sin embargo, en varias ocasiones, los riesgos han llegado a límites que afectan directamente a los usuarios, generando preocupación sobre fraudes, suplantaciones y situaciones de inseguridad en la vía. 

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Frente a esto, el Concejo de Bogotá dio un paso importante en marzo de 2026 con la aprobación del Proyecto de Acuerdo 991 de 2025, que establece lineamientos para proteger a quienes utilizan aplicaciones como Uber, Didi, Cabify e InDrive.

¿Qué cambios traerá el Proyecto de Acuerdo 991 para las apps de transporte?

Impulsado por la concejala Cristina Calderón Restrepo, el proyecto tiene como objetivo central garantizar que la movilidad mediada por aplicaciones sea más segura y confiable. 

Entre sus medidas, destaca la verificación rigurosa de la identidad de pasajeros y conductores, evitando suplantaciones y fraudes que se han presentado en los últimos años.

Además, establece la implementación de botones de emergencia que conecten de manera inmediata a los usuarios y conductores con la línea 123, facilitando la atención rápida ante cualquier eventualidad. 

La geolocalización en tiempo real se fortalecerá para monitorear los viajes de manera más precisa, asegurando rutas seguras y detectando situaciones atípicas con mayor rapidez. 

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Paralelamente, las plataformas deberán coordinarse formalmente con las autoridades distritales para garantizar respuestas eficientes ante incidentes, y se reforzarán los mecanismos de seguridad frente a pagos digitales y sistemas de acceso dentro de las apps. 

Según el Concejo, esta iniciativa llega en un momento clave, pues millones de bogotanos utilizan diariamente estas plataformas, pero hasta ahora la ciudad carecía de lineamientos claros para protegerlos de delitos y fraudes asociados al transporte digital.

¿Qué impacto tendrá este proyecto en usuarios y conductores de apps de transporte?

Aunque el acuerdo no regula tarifas ni sustituye la normatividad nacional vigente, sí marca un antes y un después en términos de seguridad. 

Los pasajeros podrán viajar con mayor tranquilidad y confianza, mientras que los conductores contarán con herramientas para protegerse y alertar rápidamente ante cualquier situación de riesgo. 

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Se espera que estas medidas reduzcan los fraudes, las suplantaciones y permitan que las autoridades respondan de manera más efectiva ante cualquier eventualidad. 

Con la aprobación del Proyecto de Acuerdo 991, Bogotá se suma a otras ciudades del mundo que buscan equilibrar innovación tecnológica y protección de los ciudadanos, consolidando un modelo de transporte digital más seguro y confiable para todos.