Nequi y Bancolombia suspenderán temporalmente sus servicios en febrero: ¿Qué días?
La suspensión temporal de Nequi y Bancolombia forma parte de ajustes técnicos programados para mantener sus plataformas rápidas, seguras y confiables para todos los usuarios.
Nequi y Bancolombia aplican ajustes técnicos y suspenderán temporalmente sus plataformas.
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Miles de usuarios de Nequi y Bancolombia se preparan para algunas pausas temporales en sus plataformas digitales este febrero. Aunque escuchar que la app “no funcionará” puede sonar alarmante, se trata de mantenimientos programados, algo normal en sistemas financieros que manejan millones de transacciones diarias.
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Estas suspensiones buscan que los servicios digitales sigan siendo estables, seguros y eficientes, evitando fallas y mejorando la experiencia de todos los usuarios.
¿Cuándo se verán afectados los servicios de Nequi y Bancolombia?
Las entidades comunicaron que la ventana principal de mantenimiento será entre la noche del sábado 21 y la madrugada del domingo 22 de febrero de 2026. Durante este tiempo, algunos servicios digitales no estarán disponibles temporalmente, especialmente:
- Transferencias entre cuentas Nequi y Bancolombia.
- Pagos mediante código QR.
- Pagos por PSE.
El horario previsto es desde las 10:30 p. m. del sábado 21 hasta las 3:30 a. m. del domingo 22. Otros servicios básicos, como consultar saldos o movimientos, seguirán funcionando normalmente.
“Nequi anunció una suspensión temporal de sus servicios por mantenimiento programado. La pausa será durante la madrugada y podría afectar operaciones usuales de la app", anunció la plataforma.
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¿Por qué se realizan estos mantenimientos?
Con millones de usuarios conectados, las plataformas necesitan ajustar su infraestructura tecnológica. Cada actualización busca mantener la seguridad, la velocidad y la estabilidad de los servicios, evitando interrupciones inesperadas en los momentos de alta demanda.
Este tipo de mantenimiento es habitual en la banca digital. Los horarios nocturnos o de baja actividad se eligen estratégicamente para afectar lo menos posible la operación cotidiana de los usuarios.
Además, estos ajustes permiten implementar mejoras en la experiencia de la app, corregir errores potenciales y preparar la plataforma para nuevos servicios o funcionalidades.
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¿Qué deben hacer los usuarios de Nequi y Bancolombia?
Si eres usuario de Nequi o Bancolombia, hay algunas recomendaciones simples para evitar contratiempos:
- Programar operaciones importantes antes de la ventana de mantenimiento.
- Revisar los avisos oficiales en la app o en los canales de comunicación de la entidad.
- No alarmarse por la pausa: es temporal y planificada para mejorar los servicios.
- Mantenerse informado sobre cualquier cambio o actualización que las plataformas puedan anunciar.
Estas medidas ayudan a que la experiencia sea más fluida y a evitar frustraciones, especialmente si dependes de las apps para pagos o transferencias inmediatas.
