Prosperidad Social tras terremoto en Colombia: ¿se suspenden los subsidios y ayudas? Así funcionará la atención en ocho regiones afectadas
Prosperidad Social mantendrá la atención virtual para los beneficiarios de sus programas mientras permanecen cerradas ocho sedes afectadas por el terremoto.
Por: Juana Medina Alvarez
Periodista
Tras las afectaciones ocasionadas por el terremoto, Prosperidad Social cerró temporalmente ocho sedes regionales.
Foto Prosperidad Social / Freepik
Tras el terremoto registrado el lunes 10 de agosto en Colombia, Prosperidad Social anunció cambios temporales en la atención de ocho de sus gerencias regionales debido a afectaciones en sus infraestructuras. La entidad aclaró que los ciudadanos podrán continuar consultando sus programas, subsidios y solicitudes a través de canales virtuales mientras se evalúan las condiciones de seguridad de las sedes.
Desde este martes 11 de agosto, las gerencias regionales de Caldas, Cauca, Chocó, Meta, Quindío, Risaralda, Urabá y Valle del Cauca suspendieron temporalmente la atención presencial. La medida se mantendrá hasta que Prosperidad Social determine que las instalaciones son seguras, estables y funcionales.
¿Se suspenden los subsidios de Prosperidad Social por el terremoto?
No. La suspensión de la atención presencial en estas ocho sedes no significa que los programas o ayudas de Prosperidad Social hayan sido suspendidos.
Las personas podrán continuar realizando consultas sobre programas como:
- Renta Ciudadana
- Devolución del IVA
- Renta Joven
- Colombia Mayor
- Iraca
- ReSA
- Familias en su Tierra
Además, los ciudadanos podrán consultar su estado dentro de los programas y presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y felicitaciones (PQRSDF) mediante los canales virtuales habilitados por la entidad.
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Prosperidad Social atenderá virtualmente en estas ocho regiones
Las personas que necesiten comunicarse directamente con las gerencias regionales afectadas pueden utilizar los siguientes correos electrónicos:
- Caldas: caldas@prosperidadsocial.gov.co
- Cauca: cauca@prosperidadsocial.gov.co
- Servicio al ciudadano en Cauca: servicioalciudadano@prosperidadsocial.gov.co
- Chocó: choco@prosperidadsocial.gov.co
- Meta: meta@prosperidadsocial.gov.co
- Quindío: quindio@prosperidadsocial.gov.co
- Risaralda: Andres.Tamayo@ProsperidadSocial.gov.co
- Urabá: uraba@prosperidadsocial.gov.co
- Valle del Cauca: valle@prosperidadsocial.gov.co
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¿Cómo consultar los subsidios y recibir atención?
Mientras las sedes permanecen cerradas al público, Prosperidad Social mantendrá disponibles sus diferentes canales virtuales. Los ciudadanos podrán ingresar a la página oficial de Prosperidad Social para consultar información sobre sus programas y acceder a los canales de atención.
También están habilitados el canal de WhatsApp, el chat web, el formulario de PQRSDF, la atención por videollamada en Lengua de Señas Colombiana y los demás mecanismos virtuales dispuestos por la entidad.
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La recomendación para los beneficiarios es no desplazarse a las sedes de Caldas, Cauca, Chocó, Meta, Quindío, Risaralda, Urabá y Valle del Cauca hasta que Prosperidad Social anuncie el restablecimiento de la atención presencial. Mientras tanto, las consultas relacionadas con subsidios, ayudas y programas sociales podrán realizarse por los canales digitales oficiales, adicionalmente, prosperidad social no ha mencionado ningún cambio en el calendario de entrega de subsidios.
