Pasajes gratis de TransMilenio en noviembre: ¿Cómo activar los viajes en TuLlave?
Conoce las condiciones, los grupos priorizados y las alternativas disponibles para acceder a este apoyo de movilidad en la capital.
Por: Laura Gutierrez Valbuena
Periodista
Los beneficiarios de los pasajes gratis de TransMilenio deben tener su tarjeta TuLlave personalizada y activar los viajes asignados para utilizarlos durante noviembre.
Colprensa
Las personas que reciben apoyo económico para movilizarse por Bogotá podrán acceder durante noviembre de 2026 a un nuevo ciclo de pasajes gratuitos en el transporte público. La medida forma parte de la estrategia Ingreso Mínimo Garantizado (IMG), coordinada por la Secretaría Distrital de Integración Social (SDIS), que busca reducir las barreras económicas que enfrentan los ciudadanos en condición de pobreza y vulnerabilidad.
El beneficio permite realizar desplazamientos en el sistema TransMilenio, TransMiCable y los servicios zonales del Sistema Integrado de Transporte Público SITP. Sin embargo, la asignación no significa que los viajes estén listos para utilizarse de inmediato: los beneficiarios deben contar con una tarjeta TuLlave personalizada y completar el procedimiento de activación.
Para este nuevo periodo, es importante verificar si la persona cumple los criterios establecidos por el Distrito, consultar cuántos viajes tiene disponibles y realizar el trámite correspondiente. De acuerdo con la información publicada por la Secretaría Distrital de Integración Social, la cantidad de pasajes depende del grupo poblacional y de las condiciones socioeconómicas de cada beneficiario.
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¿Quiénes pueden recibir los pasajes gratis de TransMilenio en noviembre?
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El programa está dirigido a personas que hacen parte de grupos priorizados por su situación económica o social. Entre ellos se encuentran:
- Ciudadanos en condición de pobreza extrema o moderada.
- Personas mayores de 62 años.
- Personas con discapacidad.
La cobertura también contempla poblaciones específicas, como quienes viven en pagadiarios, personas mayores con dependencia funcional vinculadas a la Comunidad de Cuidado y exhabitantes de calle que participan en procesos de resocialización mediante el servicio de Hospedaje Social.
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La asignación no es igual para todos, pues el número de viajes se determina según la clasificación socioeconómica y las características de cada población, por lo que se recomienda consultar si el beneficio está disponible antes de desplazarse a una estación.
¿Cómo activar los viajes gratuitos en la tarjeta TuLlave?
Para utilizar los pasajes, es indispensable tener una tarjeta TuLlave personalizada. Si la persona cumple las condiciones, puede acercarse a una taquilla de TransMilenio, presentar el plástico y solicitar la activación del subsidio.
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Otra alternativa consiste en utilizar los puntos automáticos habilitados en el sistema. Allí debe seguir los siguientes pasos:
- Insertar la tarjeta.
- Ingresar a la sección "Transacciones virtuales".
- Seleccionar "Solicitar Subsidio/Convenio".
- Revisar los viajes asignados y confirmar la operación.
Una vez finalizado el procedimiento, podrá utilizar los pasajes disponibles en los servicios cubiertos por el programa. La información sobre personalización y funcionamiento se puede consultar en el portal oficial de TransMilenio.
¿Qué hacer si los pasajes no aparecen o no se activan?
Si los viajes no figuran en la tarjeta, el primer paso es verificar la condición de beneficiario y comprobar que el plástico esté personalizado y activo. Si la dificultad continúa, se puede solicitar orientación a la Secretaría Distrital de Integración Social mediante la línea de atención 601 380 8330, opción 6, o acudir a una de sus subdirecciones locales.
También es importante tener presente que los pasajes se asignan mensualmente y no son acumulables de manera indefinida. Por eso, conviene revisar la disponibilidad y activar oportunamente los viajes correspondientes a noviembre.
