Migración Colombia habilita agendamiento diario de citas: así funcionará el nuevo sistema

Migración Colombia puso en marcha un nuevo sistema de agendamiento de citas que estará disponible durante el mes de abril de 2026. La medida aplica para todos los Centros Facilitadores de Servicios Migratorios y puestos de control a nivel nacional, con el objetivo de mejorar la atención y optimizar el flujo de los usuarios.

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Este nuevo modelo busca eliminar las largas filas y facilitar el acceso a los trámites migratorios mediante una plataforma digital más eficiente, donde los ciudadanos podrán gestionar sus citas sin necesidad de desplazarse.

Cómo funciona el nuevo sistema de citas de Migración Colombia

El sistema ha sido diseñado para ofrecer una experiencia sencilla, rápida y segura. A través de la plataforma, los usuarios podrán consultar disponibilidad, agendar, modificar o cancelar sus citas en cuestión de minutos.

La asignación de citas se realizará de manera diaria y automatizada. Es importante tener en cuenta que los nuevos turnos se habilitarán cada domingo a partir de las 5:00 p. m, y corresponderán al siguiente día hábil disponible.

Además, toda la información relacionada con la cita será enviada al correo electrónico registrado por el usuario, incluyendo confirmaciones y recordatorios.

Beneficios del agendamiento digital de citas migratorias

Con esta herramienta, Migración Colombia busca transformar la experiencia de los usuarios. Entre los principales beneficios se destacan:

• Acceso a la disponibilidad de citas en tiempo real.  
• Posibilidad de elegir la sede y el tipo de trámite requerido.  
• Recepción de notificaciones directamente al correo electrónico.  
• Facilidad para modificar o cancelar citas sin complicaciones.  
• Este sistema también permitirá una mejor organización interna, reduciendo tiempos de espera y evitando congestiones en los puntos de atención.

Podrás acceder a las citas a través del portal web. 

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Trámites disponibles en la plataforma de Migración Colombia

Los ciudadanos podrán gestionar diferentes trámites migratorios a través del sistema digital. Entre ellos se encuentran:

• Cédula de extranjería y registro de visa.  
• Certificado de movimientos migratorios.  
• Salvoconducto.  
• Reexpedición del Permiso por Protección Temporal (PPT) por hurto, pérdida o corrección de datos.  
• PEP Tutor.  
• Procesos administrativos.  
• Atención SIRE.  

La entidad busca centralizar estos servicios en una sola plataforma, facilitando el acceso y reduciendo la necesidad de atención presencial.

Migración Colombia busca mejorar la atención y reducir filas

Con esta estrategia, la entidad reafirma su compromiso de ofrecer un servicio más eficiente, cercano y adaptado a las necesidades de los usuarios. La implementación del agendamiento diario permitirá una atención más organizada y oportuna en todo el país.

El objetivo principal es garantizar que los ciudadanos puedan acceder a sus trámites de manera ágil, evitando contratiempos y mejorando la experiencia general en los servicios migratorios.

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Canales de contacto de Migración Colombia

Para resolver dudas o recibir más información, los usuarios pueden comunicarse a través de los siguientes canales:

• Dirección administrativa (Bogotá): Calle 24A No. 59-42, Edificio Argos Torre 3 (sin atención al público).  
• Teléfono conmutador: +57 300 913 39 92  
• Línea gratuita nacional: 01 8000 42 37 01  
• Línea anticorrupción: +57 300 913 39 91  
• Horario de atención: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m.  

Asimismo, se recomienda consultar el portal web oficial de Migración Colombia para realizar los trámites y acceder al sistema de agendamiento.