Conductor del SITP Bogotá sufre agresión por incumplir norma

Un nuevo episodio de agresión en el SITP Bogotá encendió las alertas sobre la seguridad de los conductores del transporte público. Un operador de un bus zonal fue atacado físicamente por un usuario luego de negarse a realizar una acción que va en contra de los protocolos establecidos para la operación segura del sistema.

El hecho ocurrió durante un recorrido habitual, cuando el conductor cumplía con las disposiciones del manual operativo. De acuerdo con la información conocida, el conflicto se originó tras una exigencia del pasajero que no se ajustaba a las normas vigentes del servicio.

Una solicitud que incumplía las normas del SITP Bogotá

Según versiones de testigos y reportes oficiales, el usuario solicitó descender por la puerta central del vehículo, un acceso que está destinado exclusivamente para personas con discapacidad o con movilidad reducida. Las normas del sistema establecen que esta puerta cumple una función específica relacionada con la accesibilidad y la seguridad.

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El conductor explicó al pasajero que debía utilizar la puerta trasera, como lo indica el reglamento. Sin embargo, la negativa desató una reacción violenta. Lo que inició como un intercambio verbal subió rápidamente de tono hasta convertirse en una agresión física directa contra el trabajador.

Agresión al conductor y reacción de los pasajeros

Testigos relataron que el atacante golpeó al conductor en repetidas ocasiones, generando momentos de pánico entre los usuarios del bus. Algunos pasajeros intentaron intervenir para detener la agresión, mientras otros alertaron a las autoridades.

“Cumplir las reglas no debería poner en riesgo a nadie”, señaló una usuaria que presenció el ataque. El conductor recibió atención médica por parte de brigadas de salud para verificar la gravedad de las lesiones sufridas.

El agresor abandonó el lugar tras el ataque. No obstante, las autoridades iniciaron un proceso de identificación apoyándose en las cámaras de seguridad instaladas dentro del vehículo.

Pronunciamiento de TransMilenio y acciones legales

TransMilenio S. A. rechazó de manera enfática la agresión al conductor del SITP Bogotá. La entidad recordó que ningún desacuerdo justifica el uso de la violencia y reiteró que las normas operativas buscan proteger tanto a usuarios como a trabajadores del sistema.

La empresa confirmó que brindará acompañamiento jurídico al conductor para la presentación de las denuncias correspondientes por lesiones personales. Además, insistió en la importancia de la cultura ciudadana y el respeto dentro del transporte público.

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Un problema recurrente de intolerancia en el transporte

Este caso vuelve a evidenciar la vulnerabilidad de los conductores del SITP, quienes enfrentan no solo el tráfico de la ciudad, sino también situaciones de intolerancia que pueden escalar rápidamente. Desde la administración distrital se reiteró el llamado a denunciar cualquier hecho de violencia a través de la línea de emergencias 123.

Las autoridades insistieron en que el respeto a las normas y a quienes operan el sistema es clave para garantizar un transporte seguro y digno para todos los ciudadanos.