Bogotá estrena nueva línea de atención para emergencias: ¿Cuál es y cómo funcionará?
El Distrito confirmó el lanzamiento de un canal telefónico para orientar a los ciudadanos cuando enfrenten situaciones médicas urgentes.
La nueva Línea 137 funcionará las 24 horas para orientar a ciudadanos en casos urgentes de salud en Bogotá.
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Un nuevo espacio de comunicación orientado a dar una mejor atención y guía a las diferentes emergencias que se presentan en Bogotá recientemente fue estrenado.
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Pues esta noticia recientemente fue confirmada por la Secretaría Distrital de Salud como una solución para responder a las emergencias médicas que se presentan a diario en la ciudad y descongestionar la línea 123, que constantemente se encuentra saturada.
¿Cuál es la nueva línea de atención para emergencias en Bogotá?
La nueva línea habilitada por el Distrito es la 137, un servicio gratuito que funcionará las 24 horas del día y los siete días de la semana. A través de este canal de comunicación vía telefónica, los ciudadanos podrán recibir orientación y apoyo inmediato por parte de profesionales de la salud capacitados para evaluar cada situación mediante un triaje telefónico.
Según la Secretaría Distrital de Salud, la intención es que las personas no tengan que acudir directamente a una sala de urgencias sin saber la gravedad de su caso. Con esta evaluación previa, se determinará si el paciente necesita ambulancia, atención prioritaria, telemedicina o incluso una visita médica domiciliaria.
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¿Cómo funcionará la Línea 137 para atender las urgencias de Bogotá?
Cuando una persona marque a la línea 137, será atendida por personal médico que analizará los síntomas y clasificará la urgencia en niveles entre el 1 y el 5; dependiendo del resultado, se indicará cuál es el centro médico más adecuado o qué tipo de atención requiere el paciente.
Así mismo, otra de las grandes ventajas de esta nueva línea de asistencia médica tiene que ver con la coordinación de consultas prioritarias con las EPS y orientación a quienes no saben si su caso representa una verdadera emergencia, pues de esta manera se reduce el tiempo en desplazamientos innecesarios y tiempos de espera prolongados en servicios médicos y hospitalarios.
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¿Por qué Bogotá decidió crear este nuevo canal de salud?
La implementación de la Línea 137 llega en medio de las dificultades que atraviesa el sistema de salud de la ciudad, marcado por cierres parciales de importantes IPS, congestión en urgencias y demoras en la atención médica.
Además de descongestionar hospitales, la estrategia pretende acercar servicios que antes solo ofrecían algunos planes de medicina prepagada, pero ahora estarán disponibles para cualquier habitante de Bogotá con acceso a una llamada telefónica.
