Por esta razón, antes de entregar cualquier medicamento, es importante verificar su estado, empaque y fecha de vencimiento. Las autoridades de salud y organizaciones encargadas de recibir estas ayudas deben priorizar productos que puedan ser identificados y utilizados de manera segura, por lo que los ciudadanos deben conocer qué artículos son aptos para donar y cuáles deben quedar fuera de las entregas.

¿Qué condiciones deben cumplir los medicamentos que se quieran donar para las víctimas del terremoto en Colombia?

Según las autoridades sanitarias, las personas que quieran aportar medicamentos para atender a las víctimas del terremoto deben revisar cuidadosamente el estado de los productos antes de llevarlos a un punto de recolección, pues NO todos los fármacos pueden ser recibidos, debido a que su conservación y trazabilidad son fundamentales para evitar riesgos durante su entrega y utilización.

Dentro de los principales requisitos establecidos se encuentra que los medicamentos sean completamente nuevos, permanezcan dentro de su empaque o caja original y no presenten señales de haber sido abiertos o manipulados previamente. Además, deben contar con información legible sobre el lote, los componentes y demás datos necesarios para identificar correctamente el producto.

Otros de los parámetros a tener en cuenta son la fecha de vencimiento, pues se recomienda que los medicamentos tengan una vigencia superior a los 12 meses, de manera que puedan ser almacenados, transportados y distribuidos oportunamente entre las personas afectadas por la emergencia.

¿Qué características debe tener el empaque de los medicamentos que un colombiano desee donar?

El empaque debe encontrarse en condiciones adecuadas, sin roturas, deterioro, humedad o evidencias de manipulación, y las cajas deben conservar la información que permita verificar qué producto es, cuál es su composición y hasta qué fecha puede utilizarse.

Por esta razón, antes de realizar una donación, resulta importante comprobar que las etiquetas y datos del medicamento sean completamente legibles, pues un producto cuya identificación no pueda verificarse puede representar dificultades para su clasificación y posterior entrega.

También es necesario evitar productos cuyo empaque primario haya sido retirado o reemplazado, ya que la presentación original permite conservar la información verídica sobre el medicamento.

¿Qué medicamentos NO se deben entregar como donación tras esta emergencia?

Los ciudadanos deben abstenerse de donar medicamentos abiertos, usados, incompletos o sobrantes de tratamientos personales. Aunque el producto no haya sido utilizado en su totalidad, no debe entregarse si perdió su empaque original o existen dudas sobre sus condiciones de conservación.

Tampoco deben incluirse medicamentos vencidos o aquellos cuya fecha de caducidad esté cercana. La recomendación busca reducir riesgos y facilitar que las ayudas lleguen en condiciones apropiadas a las comunidades damnificadas.

La medida comenzó a operar este viernes 14 de agosto y busca permitir que familiares, amigos y personas que quieran apoyar a los damnificados puedan enviar recursos sin pagar el costo habitual del giro, siempre que el dinero tenga como destino las zonas cobijadas por la contingencia. Además, los ciudadanos podrán realizar aportes económicos a través del convenio Colombia Unida, en alianza con ProPacífico.

La iniciativa llega mientras continúa la emergencia provocada por el fuerte terremoto, que dejó graves afectaciones especialmente en Cali y otros sectores del suroccidente y occidente del país. Las autoridades mantienen la atención en zonas de Valle del Cauca, Chocó y municipios cercanos al área donde se registró el sismo, mientras avanzan las labores de búsqueda, rescate, evaluación de viviendas y atención a las familias afectadas.

¿Quiénes pueden enviar giros gratis con SuperGIROS?

Según la información divulgada por SuperGIROS, la medida permite realizar giros gratuitos hacia las zonas afectadas por el terremoto.

Esto significa que las personas que quieran enviar dinero para apoyar a familiares o conocidos que se encuentren en los territorios afectados podrán hacerlo a través de la red de SuperGIROS sin costo por el envío, dentro de la estrategia anunciada por la empresa para atender la contingencia. El llamado de la compañía es a acercarse a cualquiera de sus puntos para consultar las condiciones del servicio y realizar el giro hacia las zonas habilitadas.

¿Quiénes pueden recibir el dinero sin costo?

Los giros gratuitos de SuperGIROS están dirigidos a las zonas más afectadas por el terremoto del pasado 10 de agosto. Entre los principales destinos mencionados en el contexto de la emergencia se encuentran Cali y otros municipios del Valle del Cauca, Pereira y municipios de Risaralda, Manizales y otras zonas de Caldas, además del Chocó y territorios cercanos al área donde se registró el movimiento sísmico.

• Cali y Valle del Cauca, una de las regiones con mayores afectaciones tras el terremoto.
• Pereira y Risaralda, donde también se sintió con fuerza el movimiento y se reportaron impactos asociados a la emergencia.
• Manizales y Caldas, incluidos dentro de las zonas afectadas.
• Chocó, especialmente los municipios y territorios cercanos a la zona del epicentro, como San José del Palmar, Río Iró y Nóvita.
• Otros territorios del occidente y suroccidente colombiano que resultaron afectados por el terremoto y sus posteriores réplicas.

También se podrán hacer donaciones en dinero

Además de los giros gratuitos, SuperGIROS anunció que los ciudadanos podrán realizar donaciones económicas en sus puntos de atención. Los aportes se recibirán mediante el convenio Colombia Unida, desarrollado en alianza con ProPacífico, con el objetivo de reunir recursos para apoyar a las personas y comunidades afectadas por el terremoto.

La empresa explicó que la red estará disponible para quienes quieran sumarse a la ayuda económica durante la emergencia.

La respuesta depende del tipo de póliza y de las coberturas que tengas contratadas. De acuerdo con Fasecolda, los seguros de automóviles cuentan con diferentes coberturas que pueden proteger el vehículo ante daños parciales o totales, incluso cuando son ocasionados por fenómenos naturales. Sin embargo, no todas las pólizas ofrecen las mismas condiciones, por lo que es importante revisar el contrato y las exclusiones antes de determinar si la aseguradora debe responder.

¿Tu seguro puede cubrir los daños que dejó el terremoto?

Si tu carro resultó afectado por el terremoto, debes revisar si la póliza que tienes contratada contempla este tipo de evento dentro de sus amparos. En algunos seguros, los daños ocasionados por fenómenos naturales pueden estar incluidos, mientras que otras pólizas tienen coberturas más limitadas. 

La Superintendencia Financiera recomienda consultar las condiciones generales de cada póliza y sus anexos, donde aparecen las coberturas y exclusiones aplicables al seguro contratado. Así que si durante el sismo tu vehículo sufrió daños en la carrocería, partes mecánicas u otros componentes, lo primero es verificar qué amparos tienes antes de iniciar el proceso de reclamación.

¿Qué debes hacer si tu carro resultó afectado por el sismo?

Si tu vehículo sufrió daños, debes comunicarte con la aseguradora y reportar el siniestro siguiendo el procedimiento establecido en tu póliza. La compañía será la encargada de revisar el caso y determinar si los daños están cubiertos. También debes tener en cuenta el deducible y las condiciones establecidas para determinar si se trata de una pérdida parcial o total.

En este punto, el SOAT funciona de manera diferente. Este seguro obligatorio está destinado a cubrir los daños corporales de las personas involucradas en accidentes de tránsito y no los daños materiales del vehículo. Fasecolda y la Superintendencia Financiera señalan que el SOAT no cubre los daños al carro.

Por eso, si tu vehículo resultó afectado por el terremoto del 10 de agosto de 2026, no basta con tener SOAT. Debes revisar si cuentas con un seguro voluntario de automóvil y, especialmente, qué cobertura tiene frente a fenómenos naturales.

A estas ayudas se sumó la Registraduría Nacional del Estado Civil, que puso en marcha un plan especial para atender a los ciudadanos que perdieron sus documentos durante el terremoto y ahora necesitan recuperarlos.

La medida busca que las personas damnificadas puedan realizar sus trámites de identificación sin tener que asumir el costo, además de acercar la atención a las zonas que resultaron más afectadas.

¿Cómo funcionará la atención de la Registraduría?

La Registraduría anunció el despliegue de unidades y estaciones móviles de identificación en los departamentos de Valle del Cauca, Chocó, Risaralda, Caldas y Quindío, con el propósito de facilitar el acceso a los servicios a las personas que perdieron sus documentos.

En Risaralda, por ejemplo, ya fue instalada una unidad móvil frente al Hospital Universitario San Jorge de Pereira, donde las personas afectadas podrán recibir atención para adelantar sus trámites.

La idea es que estos puntos funcionen como sedes temporales y acerquen los servicios de la entidad a los ciudadanos que, debido a la emergencia, tienen dificultades para desplazarse hasta una oficina de la Registraduría.

Además, las personas damnificadas podrán realizar los trámites relacionados con sus documentos de manera gratuita, como parte de la atención especial habilitada por la emergencia.

¿En qué lugares habrá jornadas para recuperar los documentos?

La Registraduría también programó jornadas especiales para atender a las personas que se encuentran en los lugares afectados y, especialmente, a quienes permanecen en albergues.

En Cali y Chocó, las jornadas están previstas para los días 20 y 21 de agosto, mientras que en el departamento del Chocó la atención llegará a municipios como Alto Baudó, Nóvita, Medio Baudó, Bajo Baudó, Litoral del San Juan, Istmina, Condoto, Medio San Juan y Tadó.

De esta manera, los ciudadanos que perdieron su cédula u otros documentos durante el terremoto podrán acercarse a los puntos habilitados para conocer el procedimiento y adelantar el trámite correspondiente.

La Registraduría también anunció medidas para facilitar la inscripción de registros de defunción de las personas fallecidas durante la emergencia, con el objetivo de apoyar a las familias afectadas y reducir los trámites que deben realizar en medio de esta difícil situación.

La entidad señaló que estas acciones buscan garantizar el derecho a la identificación y mantener los servicios de registro civil en las zonas afectadas por el terremoto.

La programación establecida por la DIAN comenzó el 12 de agosto con los contribuyentes cuyos NIT terminan en 01 y 02 y continuará durante las siguientes semanas hasta llegar al último grupo, el 26 de octubre.

¿Quiénes tienen que declarar renta en agosto?

Durante este mes, los vencimientos corresponden a las personas naturales cuyos dos últimos dígitos del NIT se encuentran entre 01 y 26. El orden establecido por la DIAN avanza de dos en dos.

Para el 14 de agosto, por ejemplo, el turno correspondió a quienes tienen NIT terminado en 05 y 06. Después de esta fecha no habrá vencimientos el 15 de agosto, y la programación continuará el 18 de agosto con los NIT terminados en 07 y 08.

Los contribuyentes también deben revisar si cumplen alguno de los topes establecidos para determinar si están obligados a declarar por el año gravable 2025. Entre ellos se encuentra haber tenido un patrimonio bruto superior a $224.096.000, ingresos totales o consumos con tarjeta de crédito superiores a $69.718.600, o consignaciones y movimientos bancarios iguales o superiores a ese mismo valor.

¿Qué pasa con quienes viven en zonas afectadas por el terremoto?

Tras el terremoto registrado el pasado 10 de agosto, el Gobierno planteó un calendario especial para algunos contribuyentes afectados. La medida contempla nuevos plazos para personas naturales y sucesiones ilíquidas que tenían su domicilio fiscal, al momento del sismo, en municipios pertenecientes a las direcciones seccionales de la DIAN de Cali, Palmira, Tuluá, Buenaventura, Pereira, Armenia, Manizales, Quibdó y Popayán.

En estos casos, los vencimientos de la declaración de renta que estaban previstos durante agosto fueron trasladados a fechas entre el 27 de octubre y el 13 de noviembre de 2026, dependiendo de los dos últimos dígitos del NIT.

Así, quienes estén cobijados por esta medida deberán revisar el nuevo cronograma. Por el contrario, los contribuyentes que no hagan parte de las zonas beneficiadas deberán cumplir con las fechas establecidas en el calendario tributario ordinario de la DIAN.

La interrupción está programada desde las 10:00 p. m. del 15 de agosto hasta las 4:00 a. m. del 16 de agosto, con una duración aproximada de seis horas. Según la información reportada por EPM, la suspensión está relacionada con trabajos por conexiones no autorizadas.

Los usuarios de los sectores incluidos en la programación deben tener en cuenta el horario del corte y almacenar con anticipación únicamente el agua necesaria para sus actividades básicas. El servicio se restablecerá de manera aproximada a partir de las 4:00 a. m., aunque la normalización puede variar según las condiciones de operación de la red.

Barrios de Medellín y Bello afectados por el corte de agua

La suspensión programada para este 15 de agosto afectará los siguientes sectores:

Medellín

• El Triunfo, en San Cristóbal.
• El Progreso No. 2.
• Mirador del Doce.
• Picachito.
• Picacho.

Bello

• París.

¿En qué horarios será el corte de agua?

La interrupción cobija, entre otras, las siguientes zonas de la red:

• En Bello: de la calle 20F a la calle 27 entre las carreras 77 y 83, y de la calle 20F a la calle 20B entre las carreras 77 y 78.
• En Medellín: de la calle 107 a la calle 97 entre las carreras 85 y 87.

¿Por qué EPM suspenderá el servicio?

De acuerdo con la programación entregada por EPM, el corte está relacionado con trabajos por conexiones no autorizadas en el sector abastecido por el tanque París.

La empresa programó una interrupción de aproximadamente seis horas para realizar las labores necesarias. Por ello, los habitantes de los barrios incluidos deben prepararse para la suspensión temporal del suministro durante la noche del sábado y la madrugada del domingo.

Recomendaciones para los usuarios afectados

Antes del inicio del corte, EPM recomienda hacer un uso responsable del agua disponible. Entre las principales recomendaciones están:

• Almacenar solo la cantidad necesaria para las actividades básicas.
• Evitar desperdiciar agua antes y después de la suspensión.
• Mantener recipientes limpios y tapados.
• Verificar que las llaves queden bien cerradas durante el corte.
• Tener en cuenta que el restablecimiento del servicio puede ser gradual en algunos sectores.

La Secretaría de Educación del Distrito ya publicó el cronograma de matrículas y estableció las fechas que deberán tener en cuenta las familias que necesiten matricular a sus hijos en una institución educativa oficial. 

El proceso comenzó el 10 de agosto de 2026 con la primera fase, dirigida a diferentes poblaciones priorizadas. El trámite es gratuito, virtual y no requiere intermediarios, por lo que las familias pueden realizarlo directamente a través de los canales oficiales.

¿Quiénes pueden solicitar un cupo en esta primera etapa?

La primera fase estará disponible hasta el 11 de septiembre de 2026 y contempla a estudiantes que hacen parte de poblaciones priorizadas por la Secretaría de Educación.

Entre ellos se encuentran los niños y niñas que ingresan a preescolar, estudiantes que tienen hermanos matriculados en el colegio al que desean ingresar, personas con discapacidad o trastornos específicos del aprendizaje o del comportamiento, víctimas del conflicto armado e integrantes de grupos étnicos, entre otros casos.

La oferta educativa de los colegios oficiales incluye preescolar, primaria, secundaria y media, además de programas dirigidos a jóvenes y adultos y diferentes modalidades de educación flexible. 

Para realizar la solicitud, los padres o acudientes deben ingresar al Portal de Matrículas de Bogotá, seleccionar la opción correspondiente a estudiantes nuevos y diligenciar el formulario con los datos del estudiante y del acudiente.

Es importante tener a la mano documentos como la identificación del estudiante y del acudiente, información de residencia, número de celular y correo electrónico. Dependiendo de la condición del estudiante, también podrían solicitarse documentos que permitan acreditar la pertenencia a una población priorizada.

¿Cuáles son las fechas para solicitar y formalizar el cupo?

Las familias deberán estar pendientes del cronograma para evitar que se venzan los plazos. La primera etapa de solicitudes para población priorizada estará abierta del 10 de agosto al 11 de septiembre de 2026. Después, entre el 30 de septiembre y el 5 de octubre de 2026, se publicarán los resultados de asignación de cupos correspondientes a los grupos priorizados.

Para los demás estudiantes nuevos, la asignación directa de cupos está programada del 13 de octubre al 23 de diciembre de 2026. Durante este periodo también se desarrollará el proceso de prematrícula, que podrá realizarse del 13 de octubre al 18 de diciembre de 2026.

Finalmente, quienes hayan obtenido un cupo deberán realizar la formalización de la matrícula entre el 13 y el 29 de enero de 2027.

Un punto importante es que la asignación no se realiza simplemente por orden de llegada. La Secretaría tiene en cuenta criterios de priorización y la disponibilidad de cupos en cada institución educativa. Por eso, hacer la solicitud dentro de las fechas establecidas no significa que automáticamente se obtendrá el colegio elegido.

Finalmente, la entidad señaló que el trámite es gratuito, por lo que no es necesario pagar a terceros para solicitar o conseguir un cupo en un colegio oficial de Bogotá.

La situación ya se refleja en las alertas vigentes por incendios forestales. El Ideam reportó alerta alta para municipios de 18 departamentos y alerta moderada en municipios de 23 departamentos y Bogotá, debido a las condiciones de precipitación y las temperaturas máximas registradas en los últimos días.

Entre las zonas que requieren mayor atención se encuentran departamentos de las regiones Andina, Caribe y Pacífica, precisamente algunas de las áreas donde el fortalecimiento de El Niño podría generar reducción de lluvias y aumento de las temperaturas. El llamado es a reforzar las medidas de prevención, especialmente para evitar incendios provocados por actividades humanas.

¿Qué zonas están bajo alerta alta por incendios forestales?

La alerta significa que, debido a las condiciones meteorológicas recientes, existen factores que pueden favorecer la ocurrencia y propagación de incendios en algunos sectores. El Ideam mantiene una alerta alta por riesgo de incendios de cobertura vegetal en algunos municipios de los siguientes departamentos:

• Antioquia
• Atlántico
• Bolívar
• Boyacá
• Caldas
• Cauca
• Cesar
• Cundinamarca
• Huila
• La Guajira
• Magdalena
• Nariño
• Norte de Santander
• Quindío
• Risaralda
• Santander
• Valle del Cauca

Por otro lado, Tolima está en alerta máxima por incendios forestales activos, al momento son 38.

Alerta moderada: estos son los departamentos incluidos

Además, es importante tener en cuenta que las alertas no necesariamente cobijan a todo el territorio de cada departamento, sino a municipios específicos identificados por el Ideam según las condiciones meteorológicas y el riesgo de ocurrencia de incendios. El Ideam mantiene una alerta moderada para algunos municipios de:

• Antioquia
• Atlántico
• Bolívar
• Boyacá
• Caldas
• Caquetá
• Cauca
• Cesar
• Cundinamarca
• Córdoba
• Huila
• La Guajira
• Magdalena
• Meta
• Nariño
• Norte de Santander
• Quindío
• Risaralda
• Santander
• Sucre
• Tolima
• Valle del Cauca
• Bogotá, D. C.

El Niño podría aumentar el riesgo de incendios en Colombia

El fortalecimiento de El Niño mantiene en alerta a las autoridades ambientales y de gestión del riesgo. Según el Ideam, el fenómeno tiene una probabilidad superior al 90 % de persistir hasta el primer trimestre de 2027. Además, existe una probabilidad del 69 % de que alcance una intensidad muy fuerte durante octubre, noviembre y diciembre de 2026.

Un fenómeno de estas características puede generar reducción de las precipitaciones, aumento de las temperaturas y una mayor evaporación del agua disponible. Como consecuencia, la vegetación puede secarse con mayor facilidad y convertirse en material combustible, aumentando el riesgo de incendios. El Ideam también advirtió posibles impactos sobre los caudales de ríos y quebradas, los niveles de embalses y reservorios, el abastecimiento de agua, la agricultura y los ecosistemas estratégicos.

¿Qué hacer para prevenir incendios forestales?

El Ideam hizo un llamado especial a la comunidad, turistas y caminantes para adoptar medidas de prevención. Entre las principales recomendaciones están:

• Apagar completamente las fogatas antes de abandonar el lugar.
• No dejar residuos de vidrio u otros elementos que puedan concentrar la radiación solar.
• No realizar quemas que puedan salirse de control.
• Reportar de inmediato a las autoridades cualquier incendio o columna de humo.
• Seguir las recomendaciones de los organismos de gestión del riesgo.

A las autoridades departamentales y municipales se les recomendó mantener activos los planes de prevención y atención de incendios, especialmente en áreas de reserva forestal y zonas del Sistema Nacional de Parques Nacionales Naturales. También se pidió a los cuerpos de bomberos y sistemas regionales y locales contar con los elementos necesarios para responder oportunamente ante posibles emergencias.

El sismo provocó una emergencia que aún mantiene la atención de las autoridades, debido a las personas fallecidas y desaparecidas, así como a los daños registrados en diferentes edificaciones. Cuatro días después del evento principal, los organismos de emergencia continúan con las labores de búsqueda, rescate y atención de las comunidades afectadas.

Mientras avanzan estas labores, el Servicio Geológico Colombiano (SGC) mantiene el monitoreo de la actividad sísmica en la zona y ha reportado nuevos movimientos durante los últimos días.

¿Cuáles fueron los últimos temblores registrados por el SGC tras el terremoto en Colombia?

Durante el 13 de agosto se registraron nuevos movimientos sísmicos en Chocó, en medio de la actividad que continúa en la región tras el fuerte terremoto que sacudió al país.

Uno de los sismos reportados por el Servicio Geológico Colombiano (SGC) ocurrió a las 9:42 de la mañana, con una magnitud de 4,2 y una profundidad de 95 kilómetros. El evento tuvo como referencia las coordenadas 4,86° de latitud y -76,41° de longitud.

¿Qué sismos se registraron durante la noche?

La actividad sísmica continuó durante la noche del jueves 13 de agosto, cuando se presentaron nuevos movimientos en diferentes puntos de Chocó.

El primero ocurrió a las 9:26 de la noche, con una magnitud de 3,1, en el municipio de El Litoral de San Juan, con una profundidad superficial. Posteriormente, a las 10:21 de la noche, el SGC reportó otro sismo de magnitud 4,0, localizado en Nóvita, Chocó, con una profundidad de 87 kilómetros.

Estos movimientos se registraron mientras habitantes de diferentes zonas permanecen atentos a la actividad sísmica que continúa después del terremoto principal.

¿Hubo otro sismo durante la madrugada del 14 de agosto?

La actividad continuó durante las primeras horas de este viernes 14 de agosto. De acuerdo con el SGC, a las 5:01 de la mañana se presentó un nuevo movimiento de magnitud 3,2, con una profundidad de 89 kilómetros, nuevamente con referencia en San José del Palmar, Chocó.

Los nuevos movimientos hacen parte de la actividad sísmica que se mantiene en la región después del terremoto de magnitud 7,4, por lo que las autoridades recomiendan a la población mantenerse informada a través de los canales oficiales.

¿Cuánto tiempo pueden durar las réplicas después de un terremoto?

El SGC explica que después de un sismo de gran magnitud pueden presentarse réplicas durante días, semanas e incluso meses. Estos movimientos corresponden al proceso de reacomodación de la corteza terrestre después de la liberación de energía producida por el sismo principal.

Aunque generalmente las réplicas tienen una magnitud menor, algunas pueden ser percibidas por la población. Además, el SGC señala que no es posible establecer cuándo ocurrirá la última réplica ni predecir un próximo terremoto.

Por esta razón, las autoridades recomiendan mantener la calma, permanecer atentos a la información oficial y revisar las condiciones de las viviendas, especialmente aquellas que ya presentan daños.

Si una estructura tiene grietas importantes, inclinaciones o daños visibles después del terremoto, lo recomendable es evitar permanecer en ella y seguir las instrucciones de los organismos de gestión del riesgo.

Entre las ciudades desde donde se han registrado más reportes aparecen Bogotá, Medellín, Bucaramanga, Cali, Barranquilla, Cartagena, Floridablanca, Cúcuta y Soacha. También se evidencian reportes de usuarios en otras ciudades como Santa Marta y Tunja. Ante esta situación, términos como “falla Movistar”, “caída Movistar”, “Movistar Colombia”, “falla masiva Movistar” y “Movistar falla” comenzaron a ser consultados por usuarios que buscan conocer qué está ocurriendo con el servicio.

Una de las preguntas que surge entre los clientes es si las fallas actuales tienen relación con el terremoto del pasado 10 de agosto y las afectaciones que dejó en la infraestructura de diferentes regiones. Movistar sí informó ese día que el sismo generó interrupciones en algunos servicios, aunque hasta el momento de los reportes recopilados no hay una confirmación de la empresa que permita atribuir directamente la nueva concentración de fallas registrada el 13 de agosto al terremoto.

¿Qué dijo Movistar sobre las fallas tras el terremoto?

Tras el sismo del 10 de agosto, Movistar Colombia publicó una declaración en la que expresó su solidaridad con las personas y comunidades afectadas. La empresa explicó que el evento había generado intermitencias en algunos servicios en diferentes zonas y que sus equipos técnicos se encontraban realizando labores prioritarias para avanzar en el monitoreo, estabilización y recuperación de la red.

Además, Movistar indicó que las afectaciones identificadas estaban relacionadas principalmente con interrupciones en el suministro de energía y daños en infraestructura, por lo que también se adelantaban revisiones preventivas para evaluar posibles impactos.

El mensaje de la compañía fue:

“Seguimos atentos a la evolución de la situación y compartiremos cualquier novedad relevante a través de nuestros canales oficiales”.

Nuestra solidaridad y acompañamiento a las personas y comunidades afectadas por el sismo de hoy en Colombia. Nuestros equipos técnicos se encuentran desplegados y trabajando para estabilizar y restablecer los servicios que han presentado afectaciones. Seguiremos informando 💙 pic.twitter.com/rJiHLfSdCH

— Movistar Colombia (@MovistarCo) August 11, 2026

Un día después, el 11 de agosto, Movistar también informó que, debido a las afectaciones ocasionadas por el sismo, su canal de atención por redes sociales se encontraba temporalmente fuera de servicio, mientras trabajaban para restablecer la atención habitual.

📢 Debido a las afectaciones ocasionadas por el sismo, nuestro canal de atención por redes sociales se encuentra temporalmente fuera de servicio. Estamos trabajando para restablecer la atención habitual lo antes posible.💙 pic.twitter.com/ExgqRVhT4V

— Movistar Colombia (@MovistarCo) August 11, 2026

¿Cuáles son los problemas más reportados en Movistar?

Según los reportes recopilados por Downdetector, los principales inconvenientes registrados por los usuarios corresponden a:

• 46 %: internet de banda ancha.
• 21 %: internet móvil.
• 18 %: problemas con la conexión WiFi.

Los reportes son generados directamente por usuarios y recopilados por la plataforma para identificar aumentos inusuales en las notificaciones sobre el funcionamiento de un servicio.

Downdetector es una plataforma que procesa reportes de usuarios sobre posibles problemas en servicios digitales, conexiones a internet, redes móviles y otras plataformas. Por esta razón, un aumento en los reportes puede indicar una posible falla, aunque la confirmación sobre el origen específico del problema depende del operador.

¿Las fallas de Movistar se deben al terremoto?

Por ahora, no es posible afirmar que la falla reportada el 13 de agosto sea directamente consecuencia del terremoto.

Lo que sí está confirmado es que Movistar reconoció afectaciones e intermitencias en sus servicios después del sismo del 10 de agosto, relacionadas, según explicó la empresa, con problemas en el suministro de energía y daños en infraestructura.

Sin embargo, para establecer si los nuevos reportes de usuarios hacen parte de esas mismas afectaciones, se requiere una actualización oficial de Movistar sobre el estado de su red.

En este ciclo fueron seleccionados 46.703 hogares, para los cuales el Gobierno Nacional destinó más de $23.351 millones. Los beneficiarios fueron identificados a partir de los listados oficiales de personas damnificadas entregados por la Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres (UNGRD), por lo que Prosperidad Social no es la entidad encargada de determinar quién resultó afectado por las inundaciones.

La transferencia se entregará mediante giro en los puntos autorizados de la unión temporal conformada por SuRed y SuperGIROS. El proceso se extenderá durante diez días, hasta el 24 de agosto, y corresponde al segundo ciclo de pagos de esta línea de atención. En esta oportunidad ingresaron 17.446 hogares adicionales frente al primer listado, que recibió la transferencia a finales de julio.

¿Quiénes reciben la segunda transferencia de Renta Ciudadana?

El pago está destinado a hogares damnificados por las inundaciones de febrero de 2026 que fueron incluidos en los listados oficiales emitidos por la Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres (UNGRD). Los hogares beneficiarios están ubicados en 19 municipios de seis departamentos:

• Antioquia
• Bolívar
• Córdoba
• Chocó
• La Guajira
• Sucre

Es importante tener en cuenta que Prosperidad Social no identifica ni certifica a las personas damnificadas. Esta información es suministrada por las autoridades competentes y, con base en esos registros, la entidad realiza la focalización, validación y coordinación de las transferencias.

¿Cuándo se realizará el pago?

La segunda transferencia de la Línea de Atención a Emergencias de Renta Ciudadana estará disponible entre:

• Desde el 14 de agosto hasta el 24 de agosto de 2026: El pago se realizará mediante giro, en los puntos autorizados de SuRed y SuperGIROS.

¿Cuánto dinero destinó Prosperidad Social?

Para este segundo ciclo, Prosperidad Social destinó $23.351 millones para atender a los 46.703 hogares seleccionados. Además, se incorporaron 17.446 hogares adicionales respecto al primer listado de beneficiarios, quienes recibieron el pago correspondiente a finales de julio.

La Línea de Atención a Emergencias hace parte de Renta Ciudadana y fue creada como un mecanismo permanente para atender de manera focalizada a hogares afectados por eventos naturales u otras contingencias que hayan sido oficialmente declaradas.

¿Hay que pagar para recibir esta transferencia?

Todos los trámites ante Prosperidad Social son gratuitos y no requieren intermediarios. La entidad recomienda no entregar dinero, datos personales o información bancaria a personas que prometan incluir hogares en el programa o facilitar el acceso al pago.

Para consultar información oficial, presentar una PQRSDF o conocer los canales de atención, los beneficiarios pueden acudir directamente a los canales de Prosperidad Social, es importante recordar que ocho sedes de Prosperidad Social se encuentran con atención virtual debido a las afectaciones por el terremoto el pasado 10 de agosto.

Canales oficiales:

• Página web: prosperidadsocial.gov.co o https://onx.la/PSGOV
• Canal de contenido de WhatsApp: https://onx.la/chwp.
• Presentar una PQRSDF (petición, queja, reclamo, sugerencia, denuncia, felicitación) por medio del formulario web: https://onx.la/delta1.
• Gerencias regionales: https://prosperidadsocial.gov.co/en-los-territorios/.

La recomendación para los hogares que esperan esta segunda transferencia es consultar únicamente la información publicada por Prosperidad Social y verificar el proceso de pago antes de acudir a un punto autorizado, con el fin de evitar desplazamientos innecesarios y posibles fraudes.

La iniciativa contempla la devolución del 100 % del valor de determinados pasajes del sistema de transporte de la ciudad. El mecanismo no consiste en ingresar gratis al transporte, sino en pagar inicialmente el viaje con un medio de pago específico y recibir posteriormente el dinero mediante la modalidad de cashback.

¿Quiénes podrán acceder a la devolución de los pasajes del MÍO?

El beneficio está dirigido a usuarios de dale! en Cali que realicen el pago de sus viajes en el MÍO utilizando la tarjeta de débito dale!. De esta manera, quienes cumplan las condiciones establecidas podrán recuperar posteriormente el 100% del valor correspondiente a los pasajes.

La medida busca facilitar los desplazamientos de ciudadanos que necesitan movilizarse por asuntos familiares, laborales, personales o relacionados con la atención de la emergencia provocada por el terremoto en medio de este desastre natural.

¿Cómo funcionará este beneficio para los caleños?

El procedimiento contempla dos pasos, los cuáles son: 

1. El usuario deberá pagar normalmente el pasaje del MÍO con su tarjeta de débito dale!.
2. Después, el 100 % del valor de los viajes que cumplan las condiciones dentro del plazo establecido será cargado nuevamente a la tarjeta realizando la respectiva devolución. 

 

 

Ver esta publicación en Instagram

 

 

 

 

Una publicación compartida de dale! (@dale.com.co)

¿Cuál es el tiempo de duración de este incentivo para los caleños que se movilizan a través del MÍO? 

La iniciativa comenzó este jueves 13 de agosto de 2026 y estará disponible hasta el próximo 13 de septiembre del presente año, por lo que tendrá una vigencia de un mes.

Los usuarios interesados deberán revisar las condiciones aplicables al beneficio y utilizar el medio de pago establecido para que sus viajes puedan ser tenidos en cuenta. Así, durante las próximas semanas, los usuarios que cumplan los requisitos podrán reducir el impacto de los gastos de transporte mientras Cali continúa atendiendo las consecuencias de la emergencia.

De acuerdo con la información suministrada para la jornada, las localidades con intervenciones son Bosa, Chapinero, Fontibón, Kennedy, Los Mártires, Teusaquillo y Usaquén. Algunos trabajos comenzarán desde las primeras horas de la mañana y otros se extenderán hasta la tarde.

¿Qué localidades tendrán cortes de luz en Bogotá este 14 de agosto del 2026?

La programación contempla ocho sectores distribuidos en siete localidades; estos son los horarios y localidades donde habrá estas suspensiones:

¿Qué municipios de Cundinamarca tendrán cortes de luz este viernes 14 de agosto del 2026?

La programación compartida por Enel Colombia también contempla trabajos en el municipio de Zipaquirá, donde habrá interrupciones del suministro energético entre las 8:15 a. m. y las 5:30 p. m., en la calle 3 a calle 5 entre carreras 51 y 53.

En Funza, el mismo horario aplicará para las veredas La Isla y Florida, mientras que en Chía, los trabajos se desarrollarán desde las 5:00 a. m. hasta las 5:00 p. m. en Altos de Yerbabuena, San José Yerbabuena, Rincón de Yerbabuena, Lagos de Yerbabuena y la vereda Yerbabuena.

¿Qué recomendaciones deben seguir los usuarios afectados durante los cortes de energía?

Ante una interrupción programada, se recomienda desconectar los electrodomésticos para reducir el riesgo de afectaciones ocasionadas por posibles intermitencias, al igual que es recomendable organizar las actividades teniendo en cuenta el horario previsto para cada sector. Durante el corte, abrir lo menos posible la nevera ayuda a conservar los alimentos refrigerados. 

La respuesta no consiste simplemente en asumir que el crédito desaparece junto con el inmueble, pues en Colombia, los créditos hipotecarios cuentan con una serie de mecanismos de aseguramiento frente a riesgos como incendios y terremotos, precisamente para proteger el bien que sirve como garantía de la obligación financiera.

¿La deuda con el banco se cancela automáticamente si el inmueble colapsa tras un terremoto?

La respuesta es NO, pues el hecho de que una vivienda resulte destruida por un terremoto no significa, por sí solo, que el propietario deje de tener obligaciones con la entidad financiera, debido a que, según la ley financiera del país, los bancos están en la obligación de contratar obligatoriamente dos importantes pólizas al momento de desembolsar un crédito de vivienda: 

1. El seguro de vida.
2. El seguro de incendio y terremoto.

 

 

Ver esta publicación en Instagram

 

 

 

 

Una publicación compartida de laura sánchez 💘 (@laamateur)

¿Quién paga el crédito si el seguro cubre los daños del terremoto?

Si el siniestro está cubierto, la indemnización puede utilizarse para atender el saldo pendiente del crédito, de acuerdo con las condiciones y límites establecidos en la póliza contratada por la entidad financiera. Esto significa que el propietario no debe asumir que tendrá que continuar pagando indefinidamente una deuda sin acudir primero al proceso de reclamación.

La cobertura se relaciona con la parte asegurable del inmueble y no necesariamente equivale al valor total de una propiedad, pues existen diferencias entre el valor de la construcción, el terreno y el saldo del préstamo.

¿Qué pasa con el dinero que ya había pagado el propietario del inmueble tras las afectaciones de un terremoto?

Esta situación va a depender de la deuda a la fecha que posea el afectado con la entidad financiera, pues se debe revisar el valor por el que está asegurado al momento del terremoto. Si la indemnización supera el saldo pendiente, el excedente dependerá de las condiciones de la póliza y de las medidas contractuales establecidas para los casos de siniestros.

Por eso, después de un terremoto, el propietario debe informar a la aseguradora y a la entidad financiera, conservar los documentos del crédito y consultar el alcance de la cobertura antes de asumir que debe continuar pagando normalmente. 

Una de las medidas que comenzará a aplicarse desde el 1 de enero de 2027 tiene que ver con la implementación de una nueva identificación que deberán portar determinados vehículos eléctricos que circulan por las vías del país. Se trata de una lámina de identificación cuyo objetivo será facilitar la individualización de estos vehículos y permitir que las autoridades puedan realizar los respectivos controles.

¿Qué vehículos deberán llevar la nueva “placa” en Colombia?

De acuerdo con la reglamentación del Ministerio de Transporte, la medida cobija a los vehículos eléctricos livianos de movilidad personal urbana, así como aquellos vehículos eléctricos cuyo peso, incluida la batería, no supere los 60 kilogramos. También deberán contar con esta identificación los vehículos que superen ese peso, pero cuya velocidad máxima de construcción sea de 40 kilómetros por hora.

La disposición establece que los fabricantes, ensambladores, importadores y comercializadores deberán instalar la lámina en los vehículos que sean comercializados a partir del 1 de enero de 2027. Además, los vehículos que ya hayan sido comercializados antes de esa fecha también deberán incorporar la identificación a más tardar ese mismo día.

La lámina tendrá unas características específicas. Será fabricada en aluminio aleación 1050, tendrá un fondo negro mate y medirá 104 milímetros de ancho por 30 milímetros de alto. Asimismo, deberá utilizar letra Arial, tener caracteres de hasta cuatro milímetros y estar instalada mediante remaches en una zona visible, fija y de difícil remoción.

¿Qué información tendrá la lámina para vehículos eléctricos y qué pasa si no se porta?

La nueva identificación deberá contener diferentes datos del vehículo, entre ellos la velocidad máxima de construcción, número de serie, número de identificación, año de fabricación, marca, modelo, peso, clase y categoría.

También podrá incluir la denominación “VELMPU”, siempre que el espacio disponible lo permita. Un punto importante es que esta lámina no será una matrícula ni una licencia de tránsito, tampoco funcionará como un registro o permiso para circular. Su finalidad será identificar físicamente el vehículo y facilitar las labores de control de las autoridades.

Ahora bien, frente a las consecuencias de no cumplir con esta disposición, la reglamentación no establece una multa específica únicamente por no portar la lámina. Sin embargo, estos vehículos sí estarán sujetos a los controles de las autoridades de tránsito y deberán cumplir con las demás normas relacionadas con su circulación, seguridad y uso en las vías.

De esta manera, los propietarios de vehículos eléctricos que estén cobijados por la medida tendrán que estar atentos a la entrada en vigencia de esta nueva obligación desde el 1 de enero de 2027.

La nueva etapa, anunciada por la gobernadora Nubia Carolina Córdoba, estará enfocada en recuperar servicios esenciales y atender las necesidades más urgentes de los habitantes de los nueve municipios afectados. Entre las prioridades aparecen la educación, el suministro de energía, la reconstrucción de viviendas y el retiro de escombros.

¿Qué pasará con los colegios afectados por el terremoto en el Chocó?

Uno de los principales retos será garantizar la continuidad de las clases, ya que, debido a los daños estructurales registrados en diferentes establecimientos educativos, el Gobierno contempla implementar educación virtual mientras avanzan las obras de reestructuración y recuperación de los establecimientos educativos.

Para que esta alternativa funcione, el Gobierno Nacional dispondrá de la entrega de tabletas y el fortalecimiento de la conectividad a internet en todo el departamento. La estrategia también dependerá de mejorar el servicio eléctrico, debido a que, a raíz de la magnitud del movimiento telúrico, el servicio de energía aún se encuentra afectado, lo cual interfiere en la conectividad, tanto para acceder a internet como en el correcto funcionamiento de las estaciones de telefonía móvil.

 

 

Ver esta publicación en Instagram

 

 

 

 

Una publicación compartida de Gobernación del Chocó (@gobernaciondelchoco)

¿Qué obras se llevarán a cabo para la recuperación de la infraestructura del departamento tras el terremoto?

La recuperación tendrá una planificación de largo plazo, pues el plan contempla reconstruir los colegios que sufrieron daños y avanzar en la reparación de las viviendas privadas de los habitantes de estos nueve municipios afectados por el movimiento telúrico.

También está prevista la rehabilitación de estaciones de policía y establecimientos militares, los cuales plantea incorporar sistemas antidrones, ante el uso creciente de estas herramientas por parte de grupos armados para combatir cualquier riesgo de seguridad en el departamento, según explicó el Gobierno.

Las autoridades también buscan mejorar la capacidad para retirar escombros mediante un banco de maquinaria, una medida que permitiría acelerar trabajos que actualmente se realizan de manera manual.

 

 

Ver esta publicación en Instagram

 

 

 

 

Una publicación compartida de Gobernación del Chocó (@gobernaciondelchoco)

¿Qué ayudas recibirán las familias damnificadas del departamento mientras avanza la recuperación?

La atención inmediata incluye la instalación de carpas grandes para los damnificados, baños portátiles para los albergues temporales y la entrega de materiales de construcción. Para esto último, el Gobierno solicitó apoyo a ferreterías y empresas dedicadas a la venta de maquinaria para realizar su aporte.

Estas acciones se suman a otras ayudas anunciadas para las zonas afectadas, como subsidios de arrendamiento, alivios financieros, tributarios y apoyo para el pago de servicios públicos de familias damnificadas.

El llamado lo puso sobre la mesa la gobernadora del Chocó, Nubia Carolina Córdoba, quien pidió a los turistas no cancelar de manera generalizada sus viajes al departamento. La mandataria explicó que destinos como Nuquí, Bahía Solano y Juradó continúan funcionando y no tuvieron las mismas afectaciones que otros municipios, mientras que el mayor impacto en el departamento se concentró en zonas cercanas a San José del Palmar, epicentro del sismo.

Su mensaje también puede extenderse a otras regiones afectadas por el terremoto. Cuando una emergencia golpea parte de un departamento, una ciudad o una región, no necesariamente significa que todo el territorio haya quedado paralizado. Para muchas familias que viven del turismo, las cancelaciones masivas pueden convertirse en una nueva dificultad económica, especialmente si sus municipios no presentan daños que impidan recibir visitantes. Por eso, además de las ayudas humanitarias para las zonas más golpeadas, mantener activa la economía local también puede convertirse en una forma de apoyar la recuperación.

No todas las zonas afectadas por el terremoto tienen las mismas condiciones

El terremoto dejó afectaciones importantes en diferentes zonas del país, con especial impacto en municipios del Chocó, Valle del Cauca y el Eje Cafetero, además de otras regiones donde se sintieron los movimientos y sus réplicas.

Sin embargo, la situación puede variar incluso dentro de un mismo departamento. Mientras algunos municipios pueden tener daños en viviendas, restricciones de movilidad o labores de búsqueda y rescate, otros destinos pueden mantener sus actividades económicas, hoteles, restaurantes, aeropuertos y servicios turísticos funcionando.

El turismo también puede ayudar a la recuperación económica

El turismo sostiene la economía de miles de familias en regiones como el Chocó, el Valle del Cauca, Risaralda, Quindío y Caldas. Hoteles, hostales, restaurantes, guías, transportadores, artesanos y pequeños emprendimientos dependen de la llegada de visitantes.

En el caso del Chocó, la gobernadora resaltó la importancia de no abandonar destinos como Nuquí, Bahía Solano y Juradó, especialmente en una temporada clave como la del avistamiento de ballenas.

Si un destino está habilitado, las vías o rutas de acceso funcionan y las autoridades no han emitido restricciones, mantener un viaje programado puede contribuir a que las familias que viven de esta actividad no pierdan una fuente importante de ingresos.

¿Qué debe hacer antes de cancelar un viaje?

Antes de modificar una reserva, cancelar un vuelo o suspender un viaje hacia una región afectada por el terremoto, tenga en cuenta estas recomendaciones:

• Verifique la situación específica del municipio o destino al que viajará.
• Consulte los canales oficiales de alcaldías, gobernaciones y organismos de gestión del riesgo.
• Revise el estado de las vías, aeropuertos y demás rutas de acceso.
• Comuníquese directamente con el hotel, alojamiento u operador turístico.
• Respete las restricciones que existan en zonas donde continúan labores de búsqueda y rescate o demolición.
• No se acerque a áreas afectadas solo por curiosidad o turismo.
• Si su destino está funcionando con normalidad y las autoridades no han recomendado suspender los viajes, considere mantener su visita y apoyar a los negocios locales.

Tras lo ocurrido, una de las principales dudas de los propietarios es quién debe responder por los daños ocasionados por el sismo y qué ocurre con las viviendas que cuentan con un seguro.

En estos casos, la respuesta depende del tipo de vivienda y de las condiciones de la póliza contratada, ya que en Colombia no todas las casas están obligadas por ley a tener un seguro que cubra los daños ocasionados por un terremoto.

Sin embargo, el artículo 101 del Estatuto Orgánico del Sistema Financiero establece que los inmuebles hipotecados para garantizar créditos con entidades vigiladas deben estar asegurados contra incendio y terremoto, en su parte destructible, durante la vigencia del crédito. La Superintendencia Financiera ha reiterado esta disposición.

Esto significa que una persona que tenga una vivienda hipotecada puede contar con una póliza que permita cubrir los daños ocasionados por el movimiento sísmico, siempre que estos se encuentren dentro de las condiciones contratadas.

¿Qué deben hacer las familias para solicitar la reparación o indemnización?

Las personas que tengan una póliza y hayan sufrido daños deben reportar el siniestro ante la aseguradora. El artículo 1075 del Código de Comercio establece que el asegurado o beneficiario debe informar sobre la ocurrencia del siniestro dentro de los tres días siguientes a la fecha en que lo conoció o debió conocerlo, aunque este plazo puede ampliarse en el contrato.

Después del aviso, el propietario deberá presentar la reclamación y demostrar tanto la ocurrencia del siniestro como la cuantía de la pérdida, de acuerdo con el artículo 1077 del Código de Comercio.

Por esta razón, es importante conservar fotografías y videos de los daños, documentos de la póliza, información del inmueble y las cotizaciones o presupuestos de reparación que sean solicitados.

La aseguradora podrá realizar una inspección y evaluar los daños para determinar si estos están cubiertos. Además, no necesariamente significa que la compañía vaya a enviar directamente a reparar la vivienda. La forma de indemnización dependerá de lo establecido en el contrato y puede incluir el pago correspondiente o, cuando esté contemplado, la reparación o reconstrucción. 

¿Qué pasa con los apartamentos y las zonas comunes afectadas por el terremoto?

En el caso de edificios sometidos al régimen de propiedad horizontal existe una regla adicional. La Ley 675 de 2001 establece que es obligatorio contar con pólizas contra incendio y terremoto para los bienes comunes susceptibles de ser asegurados. Las indemnizaciones deben destinarse, en primer término, a la reconstrucción del edificio o conjunto cuando esta sea procedente.

Por eso, los propietarios afectados deben revisar qué cubría su póliza, reportar oportunamente los daños y seguir el procedimiento indicado por la aseguradora. Si no existe seguro, la reparación no queda automáticamente a cargo de una compañía privada y la familia deberá acudir a las rutas de atención y ayudas que dispongan las autoridades para los damnificados por la emergencia.

Ante este panorama, Fasecolda, el gremio que representa a las compañías de seguros, reaseguros y capitalización en Colombia, recordó que las personas con pólizas vigentes y víctimas de este desastre natural deben comunicarse directamente con su compañía aseguradora para informar el siniestro y comenzar el proceso de evaluación, en donde, según este gremio, señaló que existen más de 2 millones de inmuebles asegurados contra terremoto en todo el territorio nacional. 

¿Qué debe hacer una víctima del terremoto si su vivienda sufrió daños?

El primer paso es reportar el siniestro ante la aseguradora con la que tiene contratada la póliza, pues el propietario debe informar que los daños ocurrieron como consecuencia del movimiento telúrico y solicitar las instrucciones para continuar con la reclamación y posterior cobertura del seguro.

Fasecolda recomienda priorizar la seguridad de las personas y seguir las indicaciones de las autoridades antes de ingresar a una estructura que pueda representar peligro. Sumado a ello, la cobertura dependerá de las condiciones particulares de cada seguro, por lo que es necesario revisar qué riesgos están amparados y cuáles son sus exclusiones y deducibles.

¿Cuál es la documentación requerida que debe reunir una víctima de terremoto para presentar la reclamación a la aseguradora?

Una vez sea seguro hacerlo, el beneficiario resulta importante documentar las afectaciones mediante fotografías y videos, los cuales permiten dejar constancia del estado de la vivienda y de los bienes afectados antes de cualquier futura intervención.

También la entidad recomienda conservar la información relacionada con la póliza y seguir los requerimientos documentales que establezca cada compañía, teniendo en cuenta datos como el asegurado, número de póliza, fecha del siniestro, cobertura afectada y documentación aportada.

#Comunicado 📰 | Fasecolda reúne los canales oficiales de las aseguradoras para reportar daños, conocer las coberturas y recibir orientación sobre el proceso de reclamación.

📄 Consulte la información completa 👉 https://t.co/FrK4pvD5cs pic.twitter.com/KK8ymDvGkX

— Fasecolda (@FasecoldaOficia) August 12, 2026

¿Es recomendable reparar la vivienda afectada por el terremoto antes de que llegue la aseguradora?

Lo recomendable es NO realizar reparaciones o retirar elementos dañados antes de que la aseguradora indique cómo proceder, salvo que sea indispensable para proteger la vida de las personas o evitar que el daño aumente. Después del reporte, la compañía será la encargada de indicar el procedimiento para evaluar el siniestro y determinar, de acuerdo con las condiciones contratadas, si corresponde una indemnización o reparación. 

El registro estará a cargo de las secretarías de Gestión del Riesgo, Vivienda y Bienestar Social, que realizarán jornadas de verificación en las zonas afectadas por el sismo. Estos barridos serán anunciados previamente por la Administración Distrital y las personas encargadas del proceso deberán estar debidamente identificadas, según explicó Ricardo Peñuela, secretario de Gestión del Riesgo de Emergencias y Desastres de Cali.

La información es especialmente importante para las familias que buscan acceder al acompañamiento institucional tras perder o ver afectada su vivienda. No es necesario escanear un código, llenar un formulario en internet ni llamar a una línea para quedar incluido en el censo, ya que los equipos oficiales llegarán directamente a las zonas donde se realizarán las verificaciones. La Alcaldía pidió no entregar datos personales a personas que no hagan parte de las jornadas anunciadas oficialmente.

¿Cómo será el censo de familias afectadas por el terremoto en Cali?

La Alcaldía informó que el registro se realizará mediante visitas presenciales y casa a casa, utilizando formatos físicos.

Las jornadas de verificación serán anunciadas previamente en cada zona y estarán a cargo de funcionarios y equipos autorizados por las dependencias distritales encargadas de atender la emergencia.

Por esta razón, si una persona recibe un mensaje con un supuesto enlace, código QR o formulario para inscribirse en el censo, debe tener precaución. Las autoridades reiteraron que estos mecanismos no hacen parte del proceso oficial de registro de las familias afectadas.

¿Dónde reportar daños en una vivienda?

El censo de familias afectadas es diferente al proceso para reportar daños en viviendas o inmuebles. Las personas que necesiten informar afectaciones en su vivienda pueden hacerlo a través de la línea de WhatsApp habilitada por la Alcaldía de Cali:

• WhatsApp: 310 229 97 08

Este canal está destinado al reporte de daños en las estructuras y no reemplaza el censo presencial que realizarán las autoridades.

¿Dónde están los albergues para las familias afectadas por el terremoto en Cali?

Además del proceso de censo y verificación de daños, la Alcaldía de Cali habilitó albergues temporales y puntos de atención para las familias damnificadas. Uno de los principales está ubicado en las Canchas Panamericanas, en el Coliseo de Hockey Miguel Calero, con capacidad para 146 personas, mientras que otro albergue funciona en la iglesia Reyes y Sacerdotes, donde fueron acogidas familias evacuadas del sector Altos de Santa Elena por riesgo de colapso. En estos espacios se brinda atención médica y psicosocial, alimentación y kits de aseo, mientras las autoridades evalúan la apertura de nuevos puntos según las necesidades de la emergencia.

¿Cuántas estructuras han sido afectadas en Cali?

En el balance entregado por la Alcaldía de Cali, con corte a las 11:00 de la mañana del 13 de agosto, las autoridades habían identificado 1.400 estructuras afectadas, una cifra que podría aumentar a medida que continúen las inspecciones técnicas. De ese total, 89 estructuras presentaban algún tipo de colapso: 46 de manera total y 43 parcialmente.

Las autoridades también mantienen activos nueve frentes de búsqueda y rescate en diferentes puntos de la ciudad. Entre ellos se encuentran zonas cercanas al Hospital Universitario del Valle, sectores de Cuarto de Legua y Capri, la calle 5 con carrera 39, la calle 9 con carrera 44 y un punto frente a la Clínica de Colores.

La Alcaldía pidió a la ciudadanía no acercarse a las zonas de rescate, evitar obstaculizar el trabajo de los organismos de socorro y guardar silencio cuando los equipos lo soliciten, debido a que continúan las labores para localizar posibles personas atrapadas.

¿Qué pasará con las viviendas que quedaron en riesgo?

Mientras avanza el censo de las familias, ingenieros estructurales de la Administración Distrital y profesionales voluntarios continúan evaluando las edificaciones afectadas para determinar cuáles pueden seguir siendo habitadas y cuáles representan un riesgo.

Estas inspecciones también incluyen edificios evacuados preventivamente. Según las autoridades, la información sobre las condiciones de cada familia, incluida la existencia o no de pólizas de seguro, será tenida en cuenta para definir el acompañamiento institucional.

En los casos en los que una estructura represente un alto riesgo para edificaciones vecinas o para la comunidad, la Alcaldía contempla la posibilidad de realizar demoliciones controladas como medida de prevención.