TransMilenio explica por qué no se deben abrir las puertas de los buses en una protesta
En medio de las protestas en la capital, el sistema TransMilenio aplica protocolos de seguridad que priorizan la vida de los usuarios.
TransMilenio aplica protocolos de seguridad que limitan la apertura de puertas sin autorización por parte de las autoridades.
Colprensa
Debido a una nueva jornada de movilización en la capital del país que afectó la movilidad de millones de pasajeros que usan TransMilenio para llegar a sus lugares de trabajo, una de las dudas que suelen surgir entre los usuarios del transporte público es: ¿Por qué los conductores no tienen la autorización para abrir las puertas de los articulados durante estas situaciones?
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Aunque para algunos usuarios esto puede parecer una solución rápida ante el caos o los retrasos, la realidad es que se trata de una medida pensada para proteger la seguridad de los usuarios y del sistema.
¿Cuáles son los riesgos que existen si los usuarios abren las puertas de un TransMilenio sin autorización?
A raíz de este fortuito caso que detuvo la movilidad de Bogotá este 3 de marzo, TransMilenio se pronunció sobre una de las acciones más recurrentes por parte de los usuarios ante estos casos y que tiene que ver con la cultura ciudadana.
Abrir las puertas en un momento de tensión social puede exponer a los pasajeros a situaciones impredecibles; por eso, las afectaciones más significativas al abrir las puertas sin previa autorización y transitar por el carril exclusivo de TransMilenio son:
Los usuarios podrían quedar estancados directamente en medio de la protesta.
Quienes realicen esta acción tienen un mayor riesgo de afectar su vida, ya que los demás vehículos pasan muy cerca de quienes caminan por esta allí.
Los usuarios están expuestos a sufrir un accidente en sus extremidades inferiores debido a que la altura de las puertas de los buses es más alta de lo normal.
Si una manifestación normalmente genera suspensión, el transitar por el carril exclusivo de TransMilenio detiene la movilidad de los buses, terminando de paralizar el sistema de transporte público más de lo esperado.
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¿Qué dicen los protocolos de seguridad de TransMilenio ante estas situaciones?
Las recomendaciones de seguridad de TransMilenio indican que las evacuaciones deben realizarse únicamente cuando el personal del sistema lo autorice.
De hecho, en este tipo de situaciones el sistema es consciente de lo tedioso que puede ser sentirse estancado y atrapado dentro de un bus, pero legalmente quienes hacen uso del sistema desde el primer momento, al ingresar a las troncales deben seguir y cumplir estrictamente el reglamento de seguridad vial establecido, pues solo los funcionarios y autoridades encargadas tienen el aval para determinar la evacuación del articulado antes de intentar salir por cuenta propia.
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¿Cómo afecta esta conducta la operación de TransMilenio?
Además de afectar la seguridad del sistema, abrir las puertas sin autorización puede impactar negativamente el funcionamiento y orden público del transporte.
Cuando las estaciones se vacían de forma desordenada o las puertas quedan abiertas, se interrumpe el flujo de pasajeros, se facilita la evasión del pago, se dificulta la movilidad en las troncales y son los pasajeros los que desafortunadamente están mayormente expuestos a situaciones de inseguridad.
