Nequi regala dinero en 2026: ¿Cuánto puede recibir y hasta cuándo?

Nequi es una de las billeteras digitales que permite pagos inmediatos, transferencias y recargas. Una herramienta clave para ahorrar, recibir giros y manejar dinero sin necesidad de acudir a una entidad bancaria tradicional.

¿Por qué Nequi regala dinero?

La plataforma de pago digital ha lanzado dinámicas especiales en las que, cumpliendo ciertos requisitos, premia a sus usuarios con dinero. Según la entidad estas iniciativas buscan incentivar el uso frecuente de la aplicación, aumentar la interacción con sus servicios y fidelizar a quienes la utilizan en su día a día. 

También te puede interesar: ¿Cuánto son los nuevos topes de Nequi y Daviplata para cobrar el 4x1000 en 2026?

¿Cómo recibir el dinero que Nequi esta regalando en 2026?

Según el sitio oficial de Nequi, en 2026, este está premiando a sus usuarios con la campaña “Pruébame y Gana”, que entrega códigos de $20.000 redimibles en la app. Para recibirlos, los negocios deben volver a aceptar pagos con Nequi tras una visita de un funcionario y retirar cualquier aviso de “No se reciben pagos por Nequi”.

La dinámica funciona así:

• Primer incentivo: al retirar el aviso y habilitar nuevamente Nequi como medio de pago, el participante recibe un código de $20.000.
• Segundo incentivo: si en los siguientes 15 días el negocio recibe más de tres pagos de diferentes usuarios, el administrador o dueño obtiene otro código por el mismo valor.

Los códigos pueden redimirse hasta el 31 de marzo de 2026 en la aplicación Nequi, convirtiéndose en una recarga directa para la cuenta del usuario.

Lee también: Esta es la nueva función de Nequi que revela tus hábitos financieros: ¿cómo activarla?

¿Cómo llamar al servicio al cliente de Nequi?

Para comunicarte con el servicio al cliente de Nequi, tienes varias opciones oficiales. La primera es hacerlo directamente desde la app, donde puedes reportar movimientos, abrir casos y recibir respuesta con número de seguimiento. También puedes ingresar al Centro de Ayuda en la web de Nequi, donde encontrarás guías y soluciones rápidas.

Además, si tu caso requiere una reclamación formal, puedes acudir al Defensor del Consumidor Financiero, que actúa como vocero de los usuarios y se encarga de resolver las reclamaciones presentadas a través de la Defensoría. Este canal está diseñado para garantizar que tus derechos como consumidor sean escuchados y atendidos de manera imparcial. Informa la misma página web de la billetera digital. 

¿Cómo funciona el 4x1000 en Nequi?

El impuesto del 4x1000 en Nequi funciona de acuerdo al tipo de producto financiero que tengas. Si tu Nequi está configurada como depósito de bajo monto, tiene un límite mensual de $3.404.310; al superar ese monto en retiros, envíos o pagos, automáticamente se empieza a cobrar el 4x1000 y no es posible modificarlo. En cambio, si conviertes tu Nequi en una cuenta de ahorros, puedes solicitar que quede exenta del impuesto, lo que significa que solo se aplicará cuando muevas más de $18.330.900 al mes.

Para marcar tu cuenta Nequi como exenta, debes ingresar a la página web de Nequi y seleccionar la opción “Ayuda”, o comunicarte al número (+57) 300 600 0100. En un plazo máximo de 4 días hábiles recibirás la confirmación. Una vez validado que tu Nequi ya no tiene límites de depósito y funciona como cuenta de ahorros, se te notificará tanto en la aplicación como por correo electrónico.